Magazin online Facebook

Facebook a anunţat Shop, o facilitate prin care companiile care au pagini de Facebook şi profiluri de business pe Instagram îşi pot prezenta produsele într-o secţiune specială. Astfel, companiile pot să-şi creeze un tab special la pagina de Facebook sau profilul de Instagram. În acest tab, va fi prezentat catalogul de produse, organizat la rândul lui pe categorii.

În formatul actual, majoritatea achiziţiilor nu se vor face pe Facebook sau Instagram. În schimb, utilizatorii vor fi direcţionaţi care site-ul companiei. Doar puţinele branduri care folosesc în prezent funcţia de Checkout din Facebook şi Instagram vor putea face vânzările direct în cadrul celor două reţele sociale.

Checkout se află deocamdată în fază de testare, fiind disponibil doar unui limitat de brand-uri. Este clar, însă, că acesta este scopul final pentru Facebook: să opereze vânzările direct pe platformele sale.

Utilizatorii pot comunica cu reprezentanţii companiilor prin WhatsApp, Messenger şi Instagram Direct. Facebook ar putea încerca ulterior să monetizeze această facilitate, permiţând companiilor să trimită mesaje comerciale utilizatorilor cu care au avut contact în acest fel. Pe Instagram, noua funcţie va fi promovată şi mai puternic decât pe Facebook. Shop va deveni una din secţiunile principale ale reţelei, urmând să înlocuiască secţiunea Activity.

Facebook va lansa în lunile următoare şi o funcţie de live streaming pentru Shops, prin care brandurile şi influencerii vor putea promova diverse produse. În plan se află şi posibilitatea integrării unor programe de fidelitate. Dincolo de prezentarea ca o facilitate prin care se doreşte ajutarea companiilor afectate de COVID-19, Shop este cel mai important pas pe care Facebook l-a făcut până acum în zona comerţului electronic şi cu siguranţă va dăinui şi după pandemie.

Unde e cel mai bine sa te promovezi online in 2020

 Topul eficientei canalelor de publicitate

 

Unde facem reclama eficienta – Actualizare 2020

“Daca as avea sase ore pentru a taia un pom, primele patru le-as petrece ascutind toporul.”― Abraham Lincoln

podium canale promovare online – Clasament anual facut de SEOmark.ro –

Raportul Beneficii / Cost – Cel mai important aspect al unei reclame

“La pomul laudat nu te duci cu sacul”

Poti face un clasament in functie de muuulti factori. Majoritatea clasamentelor sunt in functie de marime efectiva sau cifre totale. Nu asta vrem sa facem. Scopul acestui clasament nu e sa aratam unde se duc marjotiatea banilor de publicitate online din Romania, ci care sunt cele mai eficiente modalitati de reclama.

Modalitatile de promovare, nu doar cele online, sunt un fel de joc in suma nula: Castiga mult doar primii sau cei mai eficienti. Restul doar supravietuiesc… sau nici macar atat.

Altfel spus, nu exista nicio modalitate de promovare intrinsec si absolut eficienta. Nu exista nicio modalitate de a te promova, care garantat va functiona si care iti va aduce multi bani.

Atunci cand apare o modalitate de promovare foarte eficienta unii vor castiga foarte mult. Se va duce zvonul ca e o modalitate super banoasa si vor veni si altii… multi altii. Si, ca orice produs unde aglomeratia (cererea) creste, pretul creste. Si, cand pretul creste, rentabilitatea scade.

Promovare Online – Clasament 2020

Top realizat de SEOmark.ro in functie de raportul cost/beneficiu si marimea audientei potentiale

Modalitatea #1 de promovare online – Youtube si video marketing

Nu pentru orice, nu pentru oricine – insa  raport maxim munca / efect

Youtube

Dupa 2 ani pe pozitia 2 (2018 si 2019) in sfarsit, promovarea online prin Youtube trece pe nr.1 in clasamentul nostru si devanseaza canalul de promovare care a dominat topul nostru in ultimii 2 ani (vezi mai jos care, e pe #2)

De ce e Youtube pe 1? Nu e cea mai targetata modalitate de promovare, inplica ceva munca.

Simplu:

Pe Youtube, POTI obtine rezultate mai spectaculoase decat in ORICE alt canal, presupunand un volum similar de investitii.

Nu spun ca e e usor. Trebuie sa ai mesaj bun, audienta buna si produsul potrivit. Nu e pentru oricine si orice.

Youtube si video in general este o mare oportunitate care inca nu e asa populara in Romania. In ultimii ani a crescut insa, inca e departe de a deveni o modalitate principala, consistenta si constanta de promovare.

Insa, anul acesta – 2020 Youtube a primit un Mega Boost neasteptat – Criza Covid19. O gramada de afaceri – din lipsa de clienti si cautand sa faca CEVA si-au lansat canale de Youtube, au facut videoconferinte online de acasa, etc…

Si ghici ce: au castigat audienta si daca produsele sunt ok – clienti.

Vreau sa fac o precizare – YouTube si video in general nu e intotdeauna o modalitate foarte eficienta de vanzare directa. Nu e ca vezi un videoclip, dupa care simti o nevoie irezistibila sa scoti bani din cont.

Ce se intampla insa e ca daca vezi un video ok – devi interesat de acel produs/acea firma. Studiezi ce incearca sa spuna persoana respectiva, ajungi sa il cunosti, capeti mai multa incredere si IN TIMP devii potential client.

Este ceea ce se cheama VIDEO MARKETING – care a intrat in forta in Romania abia anul asta – odata cu criza. Si sunt convins ca nu va merge decat in sus de aici.

In esenta sunt cateva modalitati prin care te poti promova prin Youtube si video in general.

 

1. Sa folosesti Youtube din display Ads de la Google. Adica sa afisezi reclame acolo.

Cea mai putin eficienta Modalitate din toate posibile. Ai reach mare – poti ajunge la multi oameni la un cost relativ mic. Nu prea poti targeta. Cred ca e o modalitate utila doar pentru jucatorii MARI cu bugete pe masura, care vor ca toata lumea sa auda de produsul lor. Si in felul asta, poate functiona eficient.

Exista insa 2 probleme:

• Nu poti targeta foarte precis

• Daca reclama nu devine virala, modalitata de promovare NU este grozav de eficienta. Iar sansa de viralizare e ffffffff mica.

In Romania Youtube este multa muzica, (multa de slaba calitate) faze comice, in general si ele de slaba calitate, jocuri, de multe ori cu limbaj vulgar, entertainemnt de la unii vloggeri si cam atat… In esenta in Romania, Youtube este un fel de televizor cu emisiuni de divertisment semi low level.

Nu spun ca nu exista exceptii – sunt – dar sunt.. exceptii nu generalitate.

Asta face ca singurele produse care pot fi promovate eficient sa fie DOAR produsele de masa. Haine, un pic de electrocasnice, telefoane, ofertele generale ale firmelor foarte mari si cam atat…

In Romania LIPSESC canalele tematice cu audiente mari.

Din fericire, recuperam rapid. In 2020 – mai ales in perioada crizei – foarte multe companii au ales sa faca pasul spre online. Multe se vor cerne, multi vor creste, multi noi vor aparea. Si aici e oportunitatea REALA de promovare care este:

 

2. Sa folosesti Youtube/Video Marketing ca modalitate de crestere a autoritatii pentru clientii/lead-urile pe care le AI DEJA sau sa atragi persoane noi cu potential interes

Oportunitatea mare nu este inca de vanzare directa. Se poate, dar nu aici e valoarea maxima care poate fi obtinuta.

Ideea e sa atragi oameni, sa ii faci sa te cunoasca, sa afle de tine, de produsele tale, dupa care eventual sa cupmere.

Pot spune din experienta personala ca in prezent, este o modalitate FOARTE eficienta de a creste rata de conversie si de a da un plus de autoritate business-ului tau.

Noi avem in fiecare joi cursuri gratuite de marketing online live pe youtube – https://www.youtube.com/c/SeomarkRo/live

Este o modalitate care ne-a adus MULTE beneficii la un cost aproape zero. Nu am investit inca in echipament specializat (este in to do pentru 2020).

Practic, orice profesionist, din orice domeniu de activitate poate face video (live sau nu) prin care sa prezinte lucruri utile despre ce face el. Nu se va sparge la tine teava cu clienti noi DAR, vei castiga autoritate in randul abonatilor tai si vei avea o rata de conversie mai mare. In final DA, vei avea mai multi clienti, dar nu direct, nu imediat si nu foarte usor de masurat.

Asta este in 2020 cea mai eficienta modalitate de a beneficia de Youtube si video in general. Si sunt 100% convins ca modalitatea asta de promovare va creste exponential in anii urmatori pentru ca daca nu vrei neaparat un echipament profesionist, costurile sunt APROAPE ZERO.

Ca si raport Cost/Beneficiu e imbatabil la momentul actual. Nu e inca ceva mai buna modalitate de vanzare directa dar creste.

 

3. Sa faci parteneriate cu Youtuberi – vloggeri – care au o audienta mare si care acopera produsele pe care le vinzi tu.

Adica, Advertising CU endorsment. Si doar pe canale tematice.

Anticipez ca este modalitatea de promovare pe Youtube cu cel mai mare potential de crestere in 2020

Noi – SEOmark.ro – am inceput sa identificam si sa clasam astfel de vloggeri. Personal cred ca oportunitatea mare NU este pe zonele de media/entertainment ci pe canalele specializate. Endorsment-ul NU prea are valoare reala decat daca vine de la un specialist nu de la un entertainer.

De exemplu, am contactat un vlogger cu un canal specializat pe zona auto – testa masini si piese de masini. Canalul are peste 50 mii followers. L-am intrebat care este tariful lui pentru un material promotional pentru clienti. A raspuns ca nu stie, ca pana acum nu l-a mai contactat nimeni pentru asa ceva.

ASTA numesc eu potential major. Platesti putin – pentru ca NU exista cerere – si primesti mult – si endorsment si public targetat. De asta Youtube e pe #1

Modalitatea #2 de Promovarea Online – FACEBOOK

Cea mai buna daca e sa luam in calcul TOATE aspectele

promovare pe facebook

Dupa 2 ani pe pozitia #1, Facebook ajunge in topul nostru pe locul 2.

Facebook, in prezent, ofera o combinatie unica si aproape imbatabila de pret & audienta mare & targetare eficienta. Poti sa te promovezi la mai toata Romania sau poti sa iti definesti o audienta foarte targetata si nisata. Depinde ce vrei si ce stii sa faci.

Nu mai e pe locul #1 pentru ca YouTube ofera sanse mai mari sa “dai lovitura” cu o investitie mica. Daca vrei insa un drum eficient si batatorit – go Facebook.

Noutati in 2020 pentru promovarea online pe Facebook

Desi a ramas in continuare una dintre cele mai eficiente modalitati de promovare online, Facebook nu a ramas pe loc.

In 2019 Robotii de Chat au aparut, insa, inca nu au intrat in zona mainstream.

Sper sa creasca mai mult in 2020, insa, sincer, s-au faultat singuri. Si Robotii si Facebook.

Ati auzit de Roboti de Chat? Poate chiar i-ati testat sau ati interactionat cu ei.

Costul promovarii – ne place sau nu – este in crestere pe termen lung (criza va avea un efect temporar maxim 1-2 ani cred). Asta inseamna ca firmele vor fi fortate sa obtina mai mult cu aceiasi bani. Adica, reclame mai eficiente. Nu mai este foarte eficient sa pui o poza cu un text si sa astepti ca DOAR cine e interesat sa te contacteze. Va cam trebui sa mergi TU peste clienti. Adica sa iesi in intampinarea nevoii lor. Adica, sa ii intrebi ce vor, cum ii poti ajuta, etc…

Gandeste-te la un magazin offline la care vanzatorul vine la tine si te intreaba ce vrei, vs un magazin unde nu te baga nimeni in seama.

Poti face asta manual, dar la un cost mult mai mare. Cel mai bine e sa ai un robot care pre-filtreaza traficul, ofera CEVA informatii si doar dupa ce robotul e depasit, sa intervina operatorul uman.

Cam cum e la serviciul clienti de la companiile de telefonie mobila (Vodafone, Orange, etc…).

In marketing se spune ca abordezi oameni aflati intr-o etapa incipienta a tunelului de marketing.

Am incercat si noi aceasta modalitate de promovare. In 2019 a fost insa o mare dezamagire. De ce? Datorita update-urilor Groaznic de frecvente si a modificarilor non stop.

S-a intamplat cam in felul urmator: Faceai campania > mergea un pic (1-2 saptamani) > Facebook sau Interfata robotului schimba ceva > campania nu mai mergea > ore pierdute pe diagnostic & reparatii > pleca in sfarsit > de la capat > ….

Costul generat de update-urile mult prea frecvente a facut ca pentru noi, aceste campanii sa nu fie viabile. Vad aici un mare potential, dar, trebuie sa se mai rodeze un pic sistemul si sa devina mai stabil. Poate in 2020 , poate in 2021…

 

Instagram – Un facebook mai cool?

Next gen Facebook.

In ultimii ani Instagram a crescut mult. Publicul pe care a crescut insa nu e chiar cel mai comercial. Ca trend, cred ca Instagram va depasi Facebook in cativa ani, dar, nu cred ca mai devreme de 3-4.

Pentru unele zone DA – e mai eficient, insa nu overall.  Mai ales pentru produse care se bazeaza pentru vizualuri sau pentru tineri. Haine Cool, bijuterii, evenimente pentru tineri, etc…

 

Mai e Facebook Gratuit?

Tot ce am scris mai sus se refera la promovarea in Facebook prin intermediul reclamelor platite. Totusi, Facebook este gratuit. Se poate sa te promovezi si asa?

Teoretic da, practic e util doar daca esti foarte foarte mic.

Natural postarile unei pagini ajung in medie la 1% din urmaritori. Si asta nu inseamna ca acei utilizatori interactioneaza cu postarea. Doar trece prin fata lor si … cam atat.

Adica, in momentul de fata Facebook natural, neplatit e de 2-4 ori mai putin eficient decat email-ul, care si ala e aproape gratuit (exista alternative MULT mai ieftine la MailChimp).

Poti face insa ceva: sa iti promovezi gratuit postarile pe grupuri de Facebook. Te ajuta. Facem si noi asta – exista cateva unelte care semi-automatizeaza procesul. Insa, cel mult obtii undeva intre 3 si 8000 vizualizari si cateva zeci de click-uri per postare. Metoda NU e infinit scalabila pentru ca intervine Facebook si te limiteaza (nu vei mai putea posta ceva timp daca intinzi coarda).

In plus, traficul din grupuri e MULT mai slab calitativ decat cel dintr-o audienta optimizata. As echivala undeva la 30% eficienta fata de un trafic calitativ.

DECI, promovarea pe grupuri e oarecum echivalenta a unei promovari de 2-3 dolari / postare. Nu mai mult. Pentru o afacere foarte mica poate fi cat de cat eficient. Ajungi la echivalentul unui buget de promovare de 50-200 dolari pe luna. Cam atat.

Evident, ca pentru o firma mare, suma asta e o picatura in ocean si nu are rost sa se complice cu asa ceva.

Facebook este in prezent STRICT PAY TO PLAY – insa, cred ca e cel mai eficient pay to play in 2019.

 

SEO

Modalitatea #3 de Promovare Online – Optimizarea Site-ului (SEO)

Foarte eficeint dar mai riscant, mai dificil si mai greu de inteles

Optimizarea SEO este o modalitate de promovare care a crescut MULT in ultimii ani. A crescut pentru ca dpdv. cost/beneficii e o modalitate foarte eficienta. Are insa si destule dezavantaje, motiv pentru care nu e mai sus.

In 2018 modalitatea era pe #5 – acum e pe #3. In realitate, nu SEO a crescut spectaculos ci Adwords (fostul loc 3) a scazut puternic. SEO este doar o alternativa – mai eficienta – a Google Adwords care beneficiaza “conjunctural” de decaderea altui canal de marketing.

SEO are insa cateva probleme mari.

Dintre toate modalitatile de promovare, cred ca e in prezent cea mai prost inteleasa si cea unde exista o diferenta FOARTE MARE intre perceptie si realitate.

Altfel spus, marea majoritate a celor care vor SEO nu inteleg ce inseamna, ce implica, cat de mult costa cu adevarat si care sunt riscurile.

Totusi, piata a crescut mult. In principal pe “spinarea” celor care inteleg ce e, si care sunt dispusi sa plateasca pentru SEO ok.

Un alt factor pentru care modalitatea de promovare nu e mai sus este ca e una dintre cele mai incete modalitati de promovare daca ne raportam la aparitia rezultatelor si recuperarea sumelor investite.

Riscuri si perceptii gresite in SEO

Trebuie sa abordez subiectiul.

 

Perceptia Gresita despre SEO

INCA, cea mai intalnita perceptie este ca SEO inseamna sa setezi niste meta chestii prin pagini, sa pui niste cuvinte pe undeva si sa instalezi plugin-uri de seo daca ai WordPress.

Asta e SEO la nivelul anului 2003-2004. Atunci cand Google nu era capabil sa inteleaga mare lucru dintr-o pagina si avea nevoie sa ii spui tu cateva cuvinte cheie.

In 2020 situatia s-a schimbat MAJOR. Daca doar setezi niste meta “chestii” si iti instalezi niste plugin-uri de seo NU OBTII NICI UN REZULTAT.

Partea buna e ca nu pierzi mult timp sa faci asta.

In ultima instanta, google e o competitie. Daca tu aloci 10 minute sa optimizezi o pagina, si concurentii tai pot aloca 10 minute sa optimizeze pagina aia. Insa, exista doar o singura pozitie 1 in Google dupa un cuvant cheie. Daca toate site-urile au pus cuvantul ala in meta (ma rog…), pe care sa il puna google pe primul loc? Chiar si in Romania, ca sa fii in prima pagina a Google pe cuvinte cheie PROFITABILE necesita multa munca si investitie – pentru ca efectiv trebuie sa ii “dai jos” pe cei care sunt deja acolo.

 

Exista 3 directii principale pentru seo in prezent

  • Optimizarea textului si relevanta – aici intra si acel seo tehnic cu setarea cuvintelor. E insa doar o MICA particica din tot ce se face.
  • Optimizarea experientei utilizatorului – MARE CRESTERE incepand din 2016 – Google acum aloca o MARE parte a algoritmului in incercarea de a determina cat de satisfacut a fost utlizatorul de un site.
  • Promovare si autoritate – efectiv promovarea site-ului prin construirea de link-uri si nu numai.

Riscurile legate de SEO

Se trag in principal din lipsa de intelegere a ce e exact seo si diferenta MARE dintre asteptari si realitate.

SEO bun COSTA. Si costul total ii surprinde pe marea majoritate a clientilor. Costa mult pentru ca implica munca multa. Asta e adevarul.

In esenta, seo este o lupta pentru primele 10 rezultate din prima pagina a Google. Daca acolo ai jucatori foarte mari (gen Emag) crezi ca e ieftin sa ii depasesti?

Insa, evident cine nu intelege cu adevarat, crede ca vrei sa ii dai teapa. Si evident, cauta mai ieftin. Si intotdeauna exista si mai ieftin.

PROBLEMA in seo e ca mai ieftin poate fi real riscant.

EXISTA conceptul de penalizare din partea Google. Adica Google efectiv penalizeaza anumite site-uri pentru ca incearca sa triseze.

Si exista si rezultate MULT sub asteptari. Nu esti efectiv penalizat DAR, dai niste bani, nu foarte multi, dar nu obtii nimic. E un risc.

In prezent, sunt MULTE firme de SEO – o mica jungla – si evident multe din serviciile oferite sunt “mediocre” ca sa nu spun altfel. Efectele reale sunt zero (in cazul bun) fie link-uri de foarte proasta calitate care in final duc la penalizarea site-ului (cazul cel mai rau). In cel mai bun caz nu fac nimic.

Daca va intereseaza mai multe despre SEO va recomand:

Si pentru ca suntem o companie in principal de SEO, putem fi suspectati de subiectivism. Mai jos cateva resurse de la cei mai renumiti specialisti din domeniu.

Concluzii despre promovarea prin Optimizarea Site-ului pentru Google (SEO)

Ca si concluzie – SEO este o modalitate excelenta de promovare in 2019 si va creste si in anii urmatori. In special pentru ca atrage trafic foarte specializat si valoros din Google, pentru ca in Romania optimizarea site-urilor e slaba rau fata de ce e in afara si pentru ca DACA e facut ok, raportul calitate/rezultate e bun.

Totusi, nu e mai sus pentru ca e mai dificil, mai greu de inteles si NU e cea mai buna varianta pentru cine nu intelege in ce se baga sau are asteptari gresite. Plus ca nu functioneaza pe termen scurt.

Optimizarea ok a unui site nu e un sprint – e un maraton care presupune un plan pe termen lung si investitii. Daca nu o faci calumea, nu castigi nimic – doar pierzi bani.

Modalitatea #4 de Promovare Online – Retentie prin Email si push Notifications

Oldie but still goldie

Email Marketing

Sunt convins ca asta v-a surprins pe multi. Parca vad cum gandesc unii ceva gen “WTF… ce cauta asta aici? pe locul 4?”

Si repet – NU este un top al sumelor implicate ci un top al raportului Beneficii / Cost.

Promovarea pe Email nu mai e chiar asa eficienta cum a fost odata. Corect. Insa, e una din cele mai ieftine modalitati de promovare din lista asta. (depasita poate doar de #1)

Am auzit si citit de 10000000 de ori pana acum ca email-ul va disparea ca nu mai e eficient, ca asa si pe dincolo.

In 2020 cine va sti cum sa abordeze promovarea prin Email va avea de castigat mult.

 

Prin Email sunt 2 modalitati principale de promovare:

– Cold Emailling – email catre persoane noi si
– Newsletter – email catre o lista de abonati.

Ambele functioneaza DACA ai grija sa nu o iei pe aratura si daca stii sa le faci CAT DE CAT ok.

 

Cold Emailling

In Romania cei mai multi inteleg prin asta sa ia de undeva o lista de email si sa trimita spam. Din 10000000000 de email-uri s-o gasi unu sa cumpere.

NU incurajez spam-ul. E riscant si iti strica imaginea.

Incurajez insa cold emailling. E mai greu de facut insa, exact de asta merge. Daca banii ar creste pe camp, i-ar paste si magarii…

Cold Emailling e ok atunci cand strangi o baza de date de la niste companii care sunt selectate dupa niste criterii CLARE SI PRECISE.

Dupa care trimiti un email LA OBIECT si cu un subiect care are logica pentru acea companie.

Adica de exemplu, daca vreau sa vand caramizi, are logica sa strang o baza de date cu companii de constructii si sa ii intreb daca au nevoie de caramizi si daca da, ce tipuri doresc pentru a le trimite o oferta. Dupa care revii si vezi mai departe. Sales…

Altfel spus, functioneaza daca e targetat, daca NU incerci sa vinzi din prima si daca e orientat spre nevoile clientului. Altfel nu.

Avem aici un tutorial video despre cum se face Cold Emailling , sau Email Outreach, sau email la rece (tot aia) – https://youtu.be/x1yo898ssXg

 

Newsletter periodic

Marele mister pentru chiar si cele mai mari firme din Romania.

Chiar si marketerii MARI de la noi considera ca un newsletter nu trebuie sa fie altceva decat liste interminabile cu produse la promotii.

In fiecare saptamana imi trimit un cearsaf kilometric cu produse la “promotie”. Saptamana de saptamana.

Am invatat sa ignor email-urile respective. Stiu ca niciodata nu gasesc ceva interesant in ele.

M-am abonat la cateva newslettere de la firme mari dar nu am rezistat abonat prea mult timp. Erau enervante rau, unele foarte dese si in 99% din cazuri cu produse care nu ma interesau.

Daca vreau sa vad promotiile, ma duc pe site-urile lor si le vad. Si fac asta DOAR cand am eu chef, nu de cateva ori pe saptamana in fiecare saptamana.

Un newsletter eficient NU trebuie sa vanda direct.

Scopul principal al unui email e sa fie citit. Ca sa fie citit trebuie sa pui in el ceva care sa MERITE sa fie citit.

Principalul scop al unui newsletter este sa ii aminteasca abonatului tau ca existi. Iar atunci cand EL are nevoie de produsele tale probabil vei fi primul la care apeleaza.

Altfel spus, clientul tau nu cumpara cand vrei tu, ci cand vrea el – tu doar trebuie sa ii reamintesti ca existi.

 

Push Notifications

Ati intrat pe un site de stiri? Ati vazut un banner care spune ceva de genul “Vrei sa fii la curent cu ultimele stiri? Aboneaza-te si primesti automat ultimele noutati.”

Ceva de genul acesta.

Asta e push notifications. Sunt in prezent MULTE firme care ofera astfel de programe. In general sunt gratuite in limita a cateva zeci de mii de abonati SAU complet gratuite.

La seomark.ro am facut un test cu astfel de programe.

Nota cea mai mare a avut-o OneSignal.com. In mare cele mai multe functionalitati. Pana la 30 mii de abonati e gratuit. Pentru un business mic sau mijlociu e suficient.

Si chiar si dupa, costurile sunt foarte mici raportat la impact.

 

Important:

Daca ai posibilitatea de a comunica, nu inseamna ca trebuie sa o faci oricum si oricat. Aici exista un potential mare de abordare gresita. Parca vad o gramada de magazine mici care te vor agasa de 100000 de ori pe zi, de fiecare data cand au adaugat un nou produs.

Ma gandesc ca cea mai eficienta modalitate de a utiliza push notifications este daca implementezi si CEVA legat de content marketing. Nu zic sa nu trimiti si produse din cand in cand – dar ai grija ca cel putin 50% din content sa fie util si placut – nu doar produse.

 

google adwords

Modalitatea #5 de Promovare Online – Google Ads (adwords)

Departe de ce era o data

In 2018 Adwords era locul 3. E cea mai mare scadere din topul nostru.

Adwords a devenit un loc groaznic de aglomerat incat foarte multi nu isi mai recupeaza costurile promovarii. Cine nu are o campanie foarte bine pusa la punct plus un produs viabil – nu mai are nicio sansa.

Problema e ca o campanie BINE pusa la punct nu apare peste noapte – se face cu mult timp si multa munca. Asta face ca Google Ads sa fie un canal greu de abordat – daca nu chiar imposibil pentru jucatorii noi.

Si chiar DACA ai o campanie excelent facuta – si presupunand ca si produsele tale sunt super – la ce aglomerat este – marjele de profit ORICUM vor fi mici.

Google Ads este in scadere MARE anul acesta in principal datorita marjelor de profit foarte mici.

Atentie insa: nu inseamna ca Google Ads va disparea. Ba din contra – sumele investite sunt si vor ramane MARI. Pentru multi jucatori mari, adwords e doar o felie din bugetul global de marketing. Sunt si in Romania MULTE firme care investesc zeci de mii de euro si care nu se uita la eficienta fiecarui click. Ei vor ramane si vor face ca ads sa fie un canal in continuare aglomerat. Plus toti jucatorii mici si mijlocii care arunca cu bani fara sa stie cat de bine sau nu o fac.

In plus, Adwords Search (anunturile sponsorizate care apar in Google) sunt si vor ramane in topul modalitatilor de promovare online pentru ca este SINGURA modalitate de a te promova la cineva EXACT in momentul in care acel cineva e interesat de produse ca cele pe care le vinzi.

Insa, nu mai este cea mai buna modalitate pentru incepatori. Adwords a devenit un canal de promovare foarte scump in care vor reusi doar cei care fac campanii foarte eficiente sau cei care au marja de profit foarte mare si produse excelente. Restul, mai bine cauta altceva.

Eficienta promovarii prin Google Ads este in scadere de ani de zile si sunt convins ca va mai dura. Adwords va deveni ori un canal pentru jucatorii MARI ori pentru cei care au produse FOARTE NISATE

 

EXISTA si vesti bune pentru Google Ads in 2020

Se cheama Covid 19. Ironic nu?

Din fericire pentru unii, din pacate pentru Google Ads – care e in esenta un sistem de reclama pe baza de licitatie – costul promovarii a scazut.

Scaderea se datoreaza faptului ca multe companii au oprit/diminuat mult bugetele de promovare – ceea ce face ca pretul reclamelor sa scada. Si pe Google Ads este foarte vizibila scaderea – si foarte bine-venita zic eu.

Sigur, cineva poate intreba: nu e la fel pe ORICE modalitate de promovare? Nu sunt afecatate de criza toate canalele?

DA – toate sunt afectate. Unde credeti insa ca sunt insa cele mai mari scaderi? La canalele de promovare ieftine sau scumpe? Cine scade cel mai mult? In general, ala care e cel mai sus.

Pentru comsunator, e un lucru bun.

online media

Modalitatea #6 de Promovare Online – Ziare + reviste + blog-uri din Romania

Bani pe un camp minat

As avea de scris zeci de articole doar pe subiectul asta. Sunt si bune si rele.

Sunt cam 2 alternative de abordare a acestui canal:

• Abordarea jucatorilor mari – care lucreaza prin agentii si vor expunere multa. Adica vor sa afiseze intregii Romanii un mesaj

• Abordarea jucatorilor mici si medii – Care vor sa se promoveze targetat – doar pe anumite site-uri.

In ultimii ani a crescut semnificativ si cererea de promovare online pentru considerente de SEO. Adica, in plus fata de reclama directa pe care o primesc, iau in calcul si beneficiile aduse campaniei de optimizare seo. Ma refer la seo off-site.

Pentru jucatorii mari a ramas si va ramane un canal important. Vor fi scaderi de preturi in 2020 – ca urmare a crizei, dar, pentru cumparatori este un lucru bun. Cine are bani, poate obtine preturi BUNE.

Pentru jucatorii mici&medii, poate fi ceva interesant INSA: DACA vrei ceva foarte eficient, nu poti lucra in masa. Trebuie sa faci o lista de site-uri, sa vezi ce audienta au, sa concepi campanii eficiente si – preferabil – sa obtii un endorsment de la ei.

In esenta, e imposibil sa generalizezi. Sunt site-uri de unde ai rezultate ok si sunt site-uri de unde ai rezultate groaznice.

Sunt site-uri de unde nu obtii rezultate ok pentru nu faci campanii ok (vina ta) si sunt site-uri care iti trimit trafic de ultra slaba calitate (vina lor).

 

Ce pot spune sigur este ca: Know – how va fi mult mai valoros. Adica, modul in care gandesti si faci o campanie va fi mult mai important decat numarul brut de afisari.

E o varietate foarte mare de site-uri. Cine va sti pe care sa se afiseze si cu ce, va avea mult de castigat. Cine nu, arunca cu banii. Aviz si Google Display.

 

Alte Considerente generale despre promovarea online pe site-urile din Romania:

Daca ai produse de masa, im mare e ok. Practic obtii expunere – ceea ce e ok DACA ai produse de masa.

Daca ai produse/servicii mai specializate atunci trebuie sa alegi o audienta. Si aici apar problemele. In esenta, va trebui sa alegi cu grija site-urile. Fie ca nu au audienta ok, fie ca nu livreaza rezultate ok desi teoretic au audienta ok. Problema e ca asta in general ia timp – uneori FOARTE mult timp.

Ca si recomandare, mai ales in cazul 2 – cand vorbim de campanii mai targetate si audiente mai specializate – regula de aur e testul. Intai testati cu o suma mica, analizati rezultatele si doar DACA sunt ok, atunci mergeti in continuare. EVIDENT implica munca si timp. Dar, va va salva multi bani.

Ca si concluzie generala:

Merge dar, trebuie grija mare si mult timp pentru a filtra site-urile bune de cele mai putin bune. Din acest motiv, nu e mai sus. Daca nu te implici nu faci performanta. Si chiar daca te implici, Facebook in general aduce rezultate mai bune.

Alte modalitati de promovare online care merita mentionate

Chestii indedite, eficiente uneori si nu aplicabile tot timpul.

Afilierea si site-urile de afiliere

Trebuie sa recunosc NU cunosc promovarea asta din proprie experienta – stiu doar de la terte surse.

In esenta, te inscrii pe anumite site-uri, stabilesti niste obiective si platesti DOAR daca acele obiective sunt atinse. Cei cu care am vorbit IN general spun ca functioneaza DAR, gradul de succes variaza mult in functie de produsul promovat si de modalitatea de promovare.

Impresia mea e ca functioneaza ceva mai bine decat media online pe produse mai targetate dar, nu atat de bine pe produse de masa. Repet, este perceptia mea, nu am avut experienta efecitva cu asta pana acum. Avem ceva in lucru pentru 2019 pentru zona asta, insa momentan nu este o prioritate pentru noi.

Site-urile de anunturi gen OLX, Publi24, LaJumate.ro, etc…

Sunteti surprinsi ca apare aici? Pare o metoda veche si rudimentara?

Gresiti MULT. Este o modalitate FOARTE eficienta ca raport cost/promovare dar nu e pentru oricine si orice. Este o modalitate de promovare pentru Romania nesofisticata sa zic asa. Produse si servicii la firul ierbii. Merge bine in orase mai mici si zone rurale pentru care e mai greu sa optimizezi altceva.

Adica, cine vrea sa promoveze produse pentru romanul de rand trebuie sa ia in calcul modalitatea asta. E ieftina si eficienta. Nu este mai sus pentru ca e mai putin sub controlul nostru decat alte metode si nu e foarte scalabila.

Poate fi folosita OK si pentru SEO.

Alte retele sociale in afara de Facebook si Instagram

Alte retele as aminti doar doua: Twitter si Linkedin. Sunt la coada clasamentului pentru un motiv clar. Twitter inca nu a prins masiv in romania (si nici nu sunt convins ca va prinde) iar Linkedin este perceputa DOAR ca o retea profesionala.

Strict pe zona B2B linkedin functioneaza bine. Costul promovarii e inca destul de mare si nu imi e clar daca va deveni ceva cu adevarat eficient. Exista potential si clar Microsoft incearca sa dezvolte reteaua si in Romania. Nu imi e clar insa daca va reusi sa se dezovlte in afara nisei in care este acum.

Si multe altele …

Sunt convins ca exista MULTE alte modalitati eficiente si putin explorate de promovare online. Pana la urma, daca ar fi foarte cunoscute, nu ar mai fi foarte eficiente; toata lumea le-ar folosi.

Tendințe și predicții SEO pentru 2020

Sfaturi de optimizare

Un articol despre SEO în 2020, sau despre SEO în viitor – este mai mult literatură science-fiction, dar nu-l ignorați pentru că încercăm să abordăm subiectul atât teoretic și vizionar, cât și practic – cu o listă de sarcini pentru optimizare la sfârșit. Vom discuta despre evoluția industriei SEO, cele mai frecvente greșeli comise în trecut, viața și promovarea online în 2050, dar mai ales – tendințele SEO din 2020.

Acest articol nu este decât un exercițiu de imaginație. Știm că activitățile de promovare online se pot schimba de la o zi la alta și de aceea încercăm să vedem la ce ne putem aștepta în 2020, dar și în anii următori.

Pentru a ști ce avem de făcut și cum ar trebui să ne promovăm site-urile, trebuie să înțelegem că cel mai important lucru pentru motoarele de căutare este să ofere o experiență ideală pentru utilizatori. Iată interesul lor direct, modelul lor de afaceri și miliardele de dolari! Această „experiență” trece cu mult dincolo de simpla oferire a unor răspunsuri unor întrebări. Nu vorbim doar de caseta de căutare și tot ce se întâmplă pe pagina cu rezultate, ci, mai ales – de tot ce se întâmplă după click, atât teoretic, cât și practic. Practic – pentru că rezultatele căutărilor trebuie să fie pur și simplu corecte, însă teoretic – pentru că indirect motoarele de căutare sunt responsabile [cel puțin moral] de orice situație neplăcută care apare în traiectoria omului de la problemă la soluție (bani sau date personale furate, infectare cu viruși, site-uri nefuncționale sau temporar indisponibile, produse nelivrate, zboruri întârziate, alegeri fraudate și așa mai departe). Și tocmai în acest fapt, nu întotdeauna evident, stau ascunse cele mai drăguțe sarcini SEO. Jobul a fost și va rămâne mereu să ne asigurăm că „răspunsul” nostru ține cont de intenție, este prezentabil și elegant, de încredere, sigur, adaptat necesităților și posibilităților utilizatorului, într-un cuvânt – ideal.

Iată ce propun eu. Înainte să vedem cum a evoluat această „știință” și meserie – haideți să revenim puțin la definiția SEO pe care am scris-o acum câțiva ani – „controlul şi ameliorarea criteriilor de rankare, adică a factorilor care, luaţi la un loc şi analizaţi de algoritmul de căutare – duc la poziţionarea mai bună în paginile cu rezultate”. Control. Ameliorare. Deci – ma-ni-pu-la-re!

Cu excepții: Optimizarea pentru motoarele de căutare a fost dintotdeauna o luptă epică dintre spammeri și motoare de căutare. Zic „spammeri” pentru că deși cea mai importantă regulă Google de promovare online nu putea fi formulată mai clar decât atât „Promovați site-uri de parcă motoare de căutare nu există” – absolut nimeni nu ține cont de ea. În afară de cei care au succes. Și din acest motiv de-a lungul anilor algoritmii de rankare (deci și SEO) responsabili de calitatea rezultatelor au evoluat exclusiv cu scopul îmbunătățirii per ansamblu a experienței utilizatorilor.

Iată câteva direcții distincte la care s-a lucrat:

Depistarea intenției de căutare – adăugarea opțiunilor precum „Did you mean?”, căutările prin sinonime și variații, sugestiile (auto-completarea), dar mai ales tabloul de cunoștințe (Knowledge Graph) și migrarea dinspre un sistem bazat pe cuvinte-cheie și text spre un sistem bazat pe intenție, context, sens, percepție, siguranță și confort (algoritmul Hummingbird, anunțat în 2013 și RankBrain, lansat în 2015).

Calitatea indexării – aici vorbim despre numeroasele optimizări invizibile destinate scanării și interpretării întregului Internet, cu scopul de a izola și salva în baza de date „piese de conținut” extrem de simple, clare și atomice; ceea ce permite asocierea interogărilor de căutare cu răspunsuri calitative. Printre cele mai drăguțe progrese putem enumera: analiza exhaustivă a codului HTML, interpretarea codului CSS și Javascript, procesarea neurolingvistică a limbajului natural, analiza „sentimentului” și comportamentului din SERPuri etc.

Adăugarea căutărilor verticale – adică – rezultate extrem de filtrate și precise atunci când intenția de căutare este clară și destul de îngustă – imagini, videoclipuri, produse, știri, cărți, zboruri, cazări, afaceri locale, informații meteo, operații matematice, conversii dintr-o mărime în alta, rezultate sportive, recomandări de filme, hărți, bloguri, patente de invenție, tendințe, rețete culinare etc.

Adoptarea noilor trenduri, standarde și tehnologii – căutarea vocală, descurajarea siteurilor ce folosesc Flash, prioritate pentru dispozitive mobile mici (telefoane și tablete) față de calculatoare desktop / laptop, adăugarea vitezei de încărcare și a conexiunilor securizate prin SSL (HTTPS) drept criterii de rankare, personalizarea geografică folosind coordonate GPS, prioritate pentru conținutul multimedia sau prezentare drăguță (versus textele clasice – calitative, însă plictisitoare), Google Instant etc.

Incorporarea rezultatelor direct în SERP – această invenție absolut genială (poate chiar cea mai drăguță opțiune din Google), este, după mine, și ușor criminală 🙂 Practic Google agregă date din diverse surse extrem de populare și de încredere, iar atunci când este cazul – le prezintă direct în paginile cu rezultate, ca Răspuns Direct (Direct Answer), fără a mai trimite trafic creatorilor de conținut. Sună mai complicat teoretic, dar iată câteva exemple practice: ce nu este SEO (vedeți meta-descrierea extinsă?), SSL, București, Populația Românieimeteo Brașovfilme 2020100 eur în RON2 la puterea a 11-a etc.

Personalizarea rezultatelor – de câțiva ani, workflow-ul căutărilor are loc după principiul: Rezolvare = Conversație + Anticipare. Este logic. Acum Google încearcă să rezolve probleme, nu doar să ofere răspunsuri la întrebări. Se ia în calcul „intenția” presupusă, mai ales dacă interogarea de căutare este echivocă. Rezultatele sunt croite după gusturile și preferințele utilizatorului, iar cele mai importante criterii de personalizare sunt:

  • geografic (pagini cu o relevanță și popularitate locală [țară / oraș / limbă] sporită)
  • temporal (conținut care se bucură de succes în prezent)
  • istoricul căutării (căutări similare, respectiv – rezultate preferate)
  • istoricul navigării (interese)
  • social media (conținut partajat de persoane cu influență)
  • dispozitivul (inclusiv sistem de operare și browser)
  • informații obținute din alte produse Google (Chrome, Youtube, Gmail, Calendar etc.)

Combaterea spamului – am lăsat acest capitol la sfârșit, căci de fapt aici are loc toată magia – penalizarea site-urilor nevaloroase și menținerea unui index curat și sigur. Pentru fiecare soluție inedită la demersurile de mai sus, Google a fost nevoit să inventeze și un mecanism de protecție împotriva abuzurilor, un fel de poliție a internetului. Astfel au apărut algoritmi precum NoFollow, MayDay, PageLayout, Panda, Penguin, penalizări manuale, etc.

Progresele din ultimii ani au fost uriașe, de aceea cred că lecția pe care o putem învăța cu toții este simplă – va veni și ziua când motoarele de căutare vor reuși să rezolve ideal fiecare dintre sarcinile propuse, iar orice abatere de la bunele-practici reprezintă o pierdere de timp și un risc pe termen lung.

Greșelile SEO din perioada 1900-2019

Ajungem imediat și la specificul SEO în 2020, dar nu credeți că pentru a face o promovare corectă – ar trebui să vedem mai întâi ce s-a făcut greșit până atunci? Și să nu mai repetăm?

Încă ceva – nu vă mai speriați atât de 1900-2019… Am pus intenționat această perioadă pentru că „SEO este un stil de viață” (sloganul meu personal dintotdeauna). Experți SEO au existat din cele mai vechi timpuri și vor exista mereu. Este vorba de oamenii perfecționiști și atenți la detalii, cei care știu că în viață orice, absolut orice poate fi optimizat. Poate fi făcut mai rapid, mai compact, mai frumos, mai rezistent, mai elegant, mai poetic, mai stabil, mai prietenos, mai eco-friendly, mai pragmatic, mai calm… mai bun. Și știți care este sloganul nostru la SEOlium?

„Everything in life is about SEO. Except SEO. SEO is about power.”

Noi credem că în viață nu-i destul să copiezi sau să plagiezi; în viață trebuie și să visezi. Doar așa a apărut aerul condiționat, elicopterul, filmele color și cu sunet, zborul în cosmos, Ford Mustang, bancomatele, telefonul mobil, calculatorul, internetul, fibra optică, Ipodul etc. Voi credeți că toate astea au fost făcute de inventatori, dar eu vă spun că ei sunt cu toții experți SEO!

Cea mai mare greșeală SEO în perioada 1900-2019 a fost lipsa de viziune.

Iată și câteva greșeli mai mici, fără mari explicații, însă – cu exemple, acolo unde este cazul:

Lipsa unui site [n-am spus-o eu 🙂 A spus-o Matt Cutts aici]
Conținut ne-indexabil, iată câteva cauze:

  • blocat de fișierul robots.txt sau de eticheta meta robots
  • text în interiorul imaginilor sau filmulețelor video
  • Flash, Frame-uri, documente Word, PDF etc.
  • nu poate fi accesat navigând prin maxim 2-3 clickuri
  • accesibil doar după logare, cu nume de utilizator și parolă
  • generat dinamic, diferit la fiecare încărcare de pagină
  • generat dinamic, în urma unor acțiuni pe pagină, prin AJAX

Conținut neoptimizat sau neprietenos, iată câteva exemple:

  • adrese URL (dinamice, lungi, ne-intuitive, caractere speciale)
  • titluri, descrieri, capitole (H1-H6) auto-generate, duplicitare, scurte, lungi, absente sau nedescriptive
  • imagini (nume fișier, calitate, dimensiune, atribut alt / title)
  • lipsa legăturilor externe, ce ar spori relevanța și calitatea conținutului
  • viteză de încărcare
  • reclame excesive / intrusive
  • linkuri excesive
  • structură neintuitivă
  • lipsa diacriticelor
  • conținut neadaptat dispozitivului, browserului sau sistemului de operare
  • conținut cu multe greșeli gramaticale sau stilistice
  • conținut superficial, duplicitar sau aproape duplicitar
  • conținut ultra-optimizat
  • conținut neactualizat sau site lăsat în paragină

Greșeli tehnice și funcționale, de exemplu:

  • redirecționări greșite
  • linkuri / imagini moarte
  • erori server sau client (500, 404) netratate corespunzător
  • găzduire nepotrivită și căderi sistematice
  • utilizarea atributului nofollow pentru legături interne
  • implementarea greșită a conexiunilor securizate prin SSL

Black-hat SEO, adică promovare prin metode manipulatorii, înșelătoare sau neagreate de motoarele de căutare. Iată câteva exemple:

  • keyword stuffing, adică repetarea exagerată a cuvintelor cheie cu scopul de a păcăli motoarele de căutare
  • cloaking – servirea unei versiuni diferite motoarelor de căutare față de cea oferită utilizatorilor reali
  • ascunderea textelor în spatele imaginilor (1)
  • adăugarea textelor cu font de aceeași culoare ca și fundalul (2)
  • utilizarea textelor extrem de mici (3)
  • (1), (2), (3) – pentru legături către alte site-uri
  • cumpărarea legăturilor externe (Google spune că-i black-hat, dar noi nu suntem de acord cu asta, dacă aceste linkuri produc și trafic către site)
  • plasarea abuzivă a legăturilor externe prin metode ilegale [spargerea site-urilor, de exemplu prin exploatarea vulnerabilităților WordPress; adăugarea codurilor dinamice în pluginuri, de exemplu după un update; intrarea pe ușa din față – atunci când există acces direct la server 🙂 ]
  • „înflorirea” metricilor de interacțiune din SERPuri [producerea frauduloasă și artificială a unor semnale (multe căutări relevante și clickuri doar pe un singur site) menite să altereze percepția motoarelor de căutare cu privire la calitatea reală a site-ului]
  • generarea conținutului nevaloros cu ajutorul programelor de calculator (cu scopul de a mări numărul de pagini și doza de „conținut unic”)
  • copierea / furtul conținutului de pe site-uri de succes
  • pagini doorway sau gateway – redirecționarea utilizatorilor pe o altă pagină imediat după ce aterizează pe site
  • pagini „infectate” cu viruși, troieni sau alte componente malițioase
  • comment-spam – comentarea excesivă și irelevantă pe bloguri cu scopul de a plasa linkuri
  • schimb de linkuri, scheme de linkuri, ferme de linkuri și alte idei menite să manipuleze percepția motoarelor de căutare cu privire la popularitatea unui site
  • etc. – nu vi le spun pe toate, căci nu vă cunosc și nu știu pe mâinile cui poate ajunge acest articol 😉

Iată și câteva greșeli / lacune / mituri SEO conceptuale:
  • lipsa unor versiuni lingvistice pentru toți utilizatorii interesați de conținut
  • landing-page (site de o singură pagină), în locul unui site serios, care țintește toate produsele sau serviciile, fiecare pe o pagină dedicată și optimizată
  • sacrificarea experienței utilizatorilor în favoarea motoarelor de căutare
  • mizarea pe rezultate imediate / garantate
  • lipsa promovării site-ului prin mijloace tradiționale – cărți de vizită, mașini pictate, tricouri și căni personalizate, radio și TV, meniuri, ușa magazinului etc.
  • obiectivele și metricile de succes greșite – adesea oamenii aleargă după locul 1 în Google din motive egocentriste, sau țintesc cuvinte cheie neperformante, de exemplu: competitive, dar fără intenție de cumpărare, sau vor majorarea traficului, chiar dacă nu se produc conversii…
  • optimizarea site-ului (a tuturor paginilor) pentru o singură expresie de căutare (keyword cannibalization)
  • cuantificarea și calificarea succesului după analiza unui singur cuvânt cheie ))
  • analiza doar a paginii principale (luată eronat drept etalon), în procesul de cuantificare a succeselor sau de comparație cu rezultatele site-urilor concurente
  • nefolosirea resurselor oferite gratuit de Google (Google Search Console, Google Analytics, bloguri oficiale, filmulețe YouTube, Google+ hangouts etc.)
  • speranța, încrederea sau convingerea că site-ul va ranka bine fără promovare (pentru că s-a muncit mult la conținut, pentru că firma este mai cunoscută decât concurenții, pentru că există dorință mare, pentru că s-a pus o lumânare le biserică etc.)
  • utilizarea simplistă a metricilor precum PageRank, DomainAuthority (DA) sau PageAuthority (PA) în procesul de link-building

Înainte de a trece la următorul capitol aș vrea să mai adaug un lucru. Există o categorie de oameni care au înțeles mereu ce înseamnă SEO și cum ar trebui de promovat un site. Este vorba de cei care nu cred în minuni, dar sunt dispuși să investească timp și sudoare pentru rezultate. Ei pur și simplu cred în valoare, iar orice altă schemă ce merge pe „calea minimei rezistențe” nu este pentru ei.

Pe această categorie de oameni – motoarele de căutare nu i-a speriat niciodată, pentru că cu fiecare invenție și cu fiecare progres – site-urile lor înfloreau în paginile cu rezultate ale căutărilor. Algoritmii de căutare nu au fost niciodată împotriva lor, după cum consideră o bună parte din așa-zișii „experți SEO”. Dimpotrivă – ei au așteptat răbdători ca algoritmii să devină mai performanți și să remunereze cu vârf și îndesat eforturile lor de a face, poate, lumea mai bună.



SEO și promovarea online în 2050

SEO în 2050
„Vrei viitorul a-l cunoaște – te întoarce spre trecut.” – Mihai Eminescu


Poate că această secțiune reprezintă o abatere de la tema noastră, însă m-am gândit că există trei categorii de oameni care ar putea fi interesați de ea:

  • cei care caută „seo în 2020”, cred că SEO se schimbă de la un an la altul și vor să știe ce va fi pe viitor. Vouă vă spun că principiile SEO nu se schimbă. Orice poate fi optimizat!
  • cei care cred că SEO va muri. Vouă vă spun că SEO a existat din cele mai vechi timpuri și va exista întotdeauna, însă – nu ține atât de optimizarea site-urilor, cât, poate – de optimizarea „experiențelor”.
  • experții SEO, oamenii de afaceri pragmatici și curioșii. Vouă nu vă spun nimic. Vă propun un exercițiu de imaginație.

Mărturisesc că în timp ce scriam primele 2 capitole – m-am simțit ca un elev nepregătit de liceu pe care-l așteaptă bacalaureatul. Păi cum altfel – internetul are abia 27 de ani, iar eu urma să vă spun cum vor arăta lucrurile peste alți 32 de ani. Apoi, mi-am amintit o întâmplare de mai demult, care m-a încurajat:

Totul a avut loc la curtea unui sultan foarte, foarte bogat. Sultanul era obișnuit să obțină mereu ceea ce poftește, însă, după cum avea deja de toate, nu-și mai dorea decât un lucru – un măgar care să poată vorbi. Supușii lui au căutat cei mai renumiți învățați, dresori, poeți, scribi și povestitori din împărăție, însă nimeni nu reușea să ducă misiunea la bun sfârșit, lucru luat de sultan, drept o uriașă insultă personală. Anii treceau; mulți și-au pierdut capul; sultanul a îmbătrânit, dar nu-și pierduse speranța.

Într-o zi, la curte apăru un omulean care spuse că el este singurul care poate învăța un măgar să vorbească.

– Măria ta, animalul nu este om, îl voi învăța să vorbească, însă am nevoie de 10 ani!
– Oricâți! răspunse sultanul entuziasmat!
– Voi avea nevoie de hrană, haine, casă și alte lucruri pentru măgar, plus – zece mii de galbeni pe an pentru mine, spuse omuleanul.
– Orice! spuse sultanul și porunci să se aducă toate astea.

După ce se tocmiră – omul își luă măgarul și plecă la casa lui, într-un sat îndepărtat. Ajuns acolo – toată lumea îl luă la rost:

Pentru ce ai făcut asta? Vrei să-ți stea capul acolo unde-ți sunt picioarele?

la care omul nostru răspunse liniștit:

– Păăi… Multe se pot întâmpla în zece ani… Poate moare sultanul, poate măgarul, sau poate eu…

Mnoh, și acum să învățăm măgărușul să vorbească, nu?

Aș vrea să încep cu o observație.

Motivul pentru care fiecare om se scoală dimineața din pat este propriul confort

Tot ce s-a făcut de-a lungul istoriei: case, avioane, războaie, telefoane, poezii și portocale – a fost pentru confort. În esență – orice acțiune sau inacțiune pornește de la un egoism ce se poate transforma în confort. Fiziologic, psihologic, financiar, familial, emoțional, vizual. Imediat sau la bătrânețe.

De asemenea vreau să enumer câteva „probleme” cu care se confruntă societatea de astăzi 🙂 Mai departe, să plecăm de la ideea că dacă există probleme, se vor găsi soluții. Dacă există oportunități – vor exista furnizori. Și orice-ar fi – confortul va prevala.

Să începem cu problemele conceptuale legate de „viața reală” în diferite părți ale balonului

    • poluarea (aer, ape, soluri)
    • încălzirea globală (topirea ghețarilor)
    • suprapopulația și costul locuințelor
    • viteza de deplasare, semafoarele și ambuteiajele

O transpunere a realității din 2020 și 2050. Problemele de astăzi și rezolvările lor în viitor.

  • exploatarea și disconfortul la birou
  • monopolizarea ramurilor economice
  • polarizarea societății
  • conservarea energiei
  • sănătatea
  • sărăcia
  • malnutriția
  • accidentele
  • terorismul
  • cozile de așteptare
  • vulnerabilitatea gadgeturilor 🙂
  • invidia
Și câteva probleme legate de „online”
  • abundența și filtrarea informațiilor
  • securitatea datelor personale și volatilitatea informațiilor
  • dezinformarea, manipularea, frica sau panica în masă
  • testarea produselor înainte de a cumpăra
  • durata mare de livrare a produselor
  • conversiile valutare, comisioanele și alte aspecte legate de plăți și valute
  • fraudele e-commerce și alte tipuri de crime cibernetice
  • identitatea reală a participanților
  • spamul
Din fericire – știm sigur că unele dintre aceste probleme vor fi rezolvate de
  • case inteligente și econome
  • roboți (casnici, agricoli, industriali)
  • mașini fără șofer (și alte mijloace de transport independente)
  • drone (livrări producător – consumator, stingere incendii, extrageri etc.)
  • imprimante 3D (locuințe, mobilier urban, drumuri etc.)
  • asistenți personali dotați cu inteligență artificială (pentru soluții, nu doar răspunsuri)
  • chat-boți pentru suport clienți, dar și vânzări
Iată ce aspecte ale vieții nu se vor schimba până în 2050
  • legile fizicii
  • teleportarea
  • taxele

Iar acum, închideți ochii și să visăm la viața din 2050

Internet gratuit – Telefonia fixă și mobilă vor dispărea. La fel – televiziunea și alte servicii prin cablu. Triburile uitate din Amazon vor avea acces la internet prin satelit, dar nu vor ști despre asta. Furnizorii de internet și telefonie mobilă nu vor fi foarte încântați de situație, în schimb – populația – va fi.

Un IP pentru fiecare – Orice om va putea accesa internetul folosind doar IP-ul personal; activitățile de spam se vor reduce, iar sentințele de privare de libertate prin statul la închisoare vor fi înlocuite cu îngrădirea unor drepturi și libertăți pentru acel IP. Vor dispărea pașapoartele, carnetele de șofer, actele de identitate sau banii cash, căci toți vor purta mereu cu ei (o capsulă RFID injectată deasupra claviculei stângi) întreaga identitate, inclusiv istoria medicală, preferințele, contul bancar etc.

Venitul universal și echilibrul lucru – casă – Multe profesii vor dispărea (fermieri, taximetriști, muncitori, farmaciști, curieri etc.) fiind înlocuite de roboți. Tradițional – oamenii își petreceau toată ziua vânând, prășind sau păscând pentru mâncare și căldură. Munca nu a fost niciodată ceva plăcut, în schimb – necesar. În 2050 mâncarea va fi foarte ieftină, sau poate chiar gratuită, în cazul anumitor produse. Legea conservării energiei va fi aplicată în agricultură (priviți filmul Marțianul, cu Matt Damon). Oamenii, nefiind presați de grija zilei de mâine – vor putea să-și descopere și urmeze talentele. Un venit minim va fi asigurat de guvernul Chinei sau al Statelor Unite, iar acest lucru va crea armonie între obligații și satisfacție. Franța va fi prima țară în care ziua de muncă va fi anulată oficial, iar numărul maxim de ore lucrate săptămânal va fi de -40 = )

Apusul sistemului bancar și cash-ului; Era valutelor virtuale și portmoneelor online – Mă refer mai ales la contactul fizic: vizita la ghișeul băncii, sau plata cu cash la magazin. Instituții financiare și de creditare vor exista, însă – serviciile lor vor fi diferite față de cele de astăzi, și toate vor fi – online. Piața se va democratiza, livrările domestice vor fi gratuite, iar magazinele online și conversiile valutare vor conduce către necesitatea unei valute unice. Modelul cripto-valutelor se va dovedi a fi nefuncțional și de ce aceea banii virtuali vor fi reglementați.

În viitor produsele de gabarituri mici vor fi livrate cu ajutorul dronelor. Va fi raiul magazinelor online.

Progresele medicale – Aici mi-i și frică să mă gândesc ce poate fi… Să începem cu – medicina „corectivă” va fi parțial înlocuită de cea „anticipativă”; va fi nevoie de chirurgi, bineînțeles, dar nu-s convins că ei nu vor fi roboți. Pur și simplu nu-mi vine să cred că vor mai exista „medici de familie” sau diagnosticieni. Analizele medicale vor fi procesate periodic de un dispozitiv intern și toate datele vor ajunge în cloud, iar soluțiile vor reieși din memoria, experiența și inteligența colectivă.

De asemenea – vor apărea dispozitive capabile să proiecteze gânduri, senzații și emoții (un display conectat cu retina sau direct cu creierul) sau să fie controlate prin puterea minții (mouse, tastatură și microfon acționate direct de creier?). Va fi posibil să transmiți mirosuri, gusturi și stări prin internet. Corpul omenesc va fi o sursă de curent electric pentru gadgeturi.

Baterii performante, eficiență energetică și milioane de gadgeturi – admit că poate nu mă pricep foarte bine la știință, dar mi se pare mai simplu teoretic decât se dovedește a fi în practică. Adică, iei bunăoară niște atomi [bine, bine – electroni!] și-i muți dintr-o parte în alta. Voila – ai obținut curent electric : )) Atunci de ce durează atât?!

Invenția unei baterii compacte și performante va schimba toate aspectele vieții.

Reglementarea „online-ului” – Internetul este abia la început, de aceea este privit de maneliști ca un mediu extrem de vulnerabil și favorabil desfășurării de activități ilicite, în care pot fi evitate convențiile și legile din „viața reală”. Criminalii cibernetici profită de faptul că nu există un pachet solid de soluții reale, care să prevină sau pedepsească mai ferm furtul, înșelăciunea, defăimarea, discriminarea, atacurile personale, inducerea fricii și a panicii, spamul, șantajul, manipularea sau alt soi de comportament nepoliticos și neplăcut. Acest lucru se va schimba.

Hai să vedem și cum se va schimba SEO în 2050

Mai țineți minte când am spus că „Everything in life is about SEO. Except SEO. SEO is about power.”? Păi, n-am glumit. SEO nu ține de optimizarea site-urilor, ci de optimizarea „experiențelor”.

SEO ține de analiza cererii și prezentarea unei oferte, de aceea – putem spune că SEO a existat din cele mai vechi timpuri și va exista mereu.

Se spune chiar că SEO este cea mai veche profesie. Mai veche decât „cea mai veche profesie”.

Rezolvări, în loc de răspunsuri – nevoile simple (servicii, produse sau informații) vor fi rezolvate de asistentul personal numit Google. Bilete de avion, rezervări hoteliere, chirie mașini, ecuații de gradul 2, rezultate sportive, alimente și băuturi, populația pe Marte etc.

Un nou val de „standardizare” (Schema.org) va permite motoarelor de căutare să înțeleagă mai bine informațiile.

Va fi inventat un protocol ce permite tranzacțiile directe între mașini de calcul (cumpărăturile online făcute de roboți). În acest fel – „elementul uman” din vânzări va dispărea încetul cu încetul.

Vor exista câteva marketplace-uri mari (motoare de căutare verticale precum Amazon, AliExpress, ThemeForest, Expedia, Booking etc.) în care toți furnizorii își vor adăuga produsele și serviciilor lor, însoțite de informații relevante precum specificații, prețuri, termeni și condiții etc. Sistemul de review-uri va fi bine pus la punct, iar asistenții personali vor putea selecta cea mai bună ofertă, în funcție de toate informațiile disponibile și preferințele bossului. Riscurile vor fi suportate de marketplace, consumatorul final va fi mereu fericit, iar litigiile vor fi rezolvate între marketplace și furnizor 🙂

Este posibil că marii furnizori de informații se vor segrega de „restul lumii” și vor pune no-index pe conținutul lor pentru a descuraja motoarele de căutare să afișeze răspunsuri directe. Dar poate că va apărea și vreo metodă de „remunerare” convenabilă producătorilor de informații, de exemplu – afișarea unei doze de publicitate controlată, împreună cu informația dorită.

Conținutul comercial va fi abundent, produs de inteligență artificială și „optimizat ideal”. Stabilirea relațiilor va fi mai importantă decât oricând, în contrast cu construirea linkurilor 🙂

Elementele de manipulare și de black-hat vor dispărea, iar experții SEO (și patronii lor) se vor concentra pe calitatea produselor și serviciilor oferite, preț și experiența consumatorilor. Din cei 4 P ai marketingului – vor rămâne doar 2 🙂

Experiențe ultra-personalizate – fiecare persoană va avea parte de un „index de preferințe” integrat în big-data și rafinat în timp prin metode de învățare mecanică. În esență, vei avea alături mereu un ursuleț Panda dresat de propriile tale emoții. Scorul anticipat de „satisfacție” va fi cel mai important criteriu de rankare în SEO.

În anul 2050 cumpărăturile online vor fi realizate prin realitate virtuală sau augmentată, personalizată după preferințele utilizatorilor.

Experiențe reale, virtuale și multi-dimensionale – progresul tehnico-științific va continua în același ritm accelerat, de aceea ne putem aștepta ca destul de curând să nu mai navigăm doar pe site-uri 2D și în Google Chrome 🙂

Vom trece de la Hypertext Transfer Protocol (HTTP) și HyperText Markup Language (HTML) spre HyperState Transfer Protocol (HSTP) și HyperState Markup Language (HSML). Codul paginilor web vor descrie cu lux de amănunte „experiența” multi-dimensională a vizitatorilor, iar browserul îl va converti în realitate virtuală sau realitate augmentată, cu inducerea unor senzații sau stări: miros, gust, temperatură, umiditate, luminozitate, etc.

Vizita clasică la magazin va fi înlocuită prin vizita virtuală. De asemenea și testarea produselor înainte de a le cumpăra. Primele afaceri care vor îmbrățișa noile tehnologii vor fi cele din HoReCa, turism și imobiliare.



Tendințele SEO din 2020 (însoțite de predicții)

SEO în 2020
Eu n-am nevoie de speranță pentru a întreprinde, nici de reușită pentru a persevera – William de Orange


Este drăguț faptul că ați ajuns până aici. Înseamnă că chiar doriți să vedeți ce se va întâmpla cu SEO în 2020. Asta mi-amintește de situația când stai la o barieră așteptând un tren marfar… Și trece vagon după vagon, vagon după vagon, le numeri și-s peste o sută, și nu se mai termină, iar tu stai și stai, căci oricât de grea e așteptarea – trebuie să ajungi unde ai de dus. Păi uite, trenul a trecut și acum vom învăța ce va fi cu SEO în 2020, dar înainte să mergem mai departe, vă propun să analizați puțin tendințele din ultimii 5 ani (Google Trends).

Experiența noastră este contra-intuitivă – piața nu crește exponențial, așa cum ne-am fi așteptat; ba poate că nici măcar liniar. Dimpotrivă – simțim chiar o scădere a interesului pentru SEO. Nici în lume lucrurile nu stau diferit – există un declin al numărului de interogări legate de subiectul promovării site-urilor. Creșterea bruscă din 2016 nu reprezintă altceva decât o îmbunătățire aplicată sistemului de colectare a datelor (deci nu un interes sporit față de SEO).

SEO a fost și rămâne încă ceva relativ necunoscut. Dar nu vă întristați, tocmai acest lucru reprezintă o mare oportunitate pentru voi, antreprenorii mici și medii – concurența online destul de mică din România (dar și Republica Moldova).

În mare măsură „online-ul românesc” va fi la fel în 2020 așa cum a fost și în 2019 sau anii dinainte (adică 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013 și tot așa). Aceleași bugete, aceleași tehnici de optimizare, sarcini, modalități de lucru sau paradigme. Ce au în comun SEO, site-urile și oamenii? Se schimbă, dar… încet. Nu putem spune același lucru, însă, și despre motoarele de căutare, deci haideți să vedem ce ne așteaptă.

Conexiuni securizate prin SSL (https://)

Siguranța pe web a fost mereu importantă pentru oameni, dar nu și o prioritate, atunci când compromisul se făcea cu viteza de încărcare a paginilor. Înainte – calculatoarele erau mari și defectuoase, iar internetul – mic și lent. Acum, însă – dispozitivele sunt mici și performante, iar internetul – mare și rapid. Tehnologiile (fibră optică; wi-fi, 4g, smartphone-uri, tablete, AppStore, cloud, drone, etc.) au deschis posibilități noi și au schimbat comportamentul utilizatorilor. Frica de a folosi un card bancar pentru cumpărături online dispare încetul cu încetul, însă oamenii au pretenția rezonabilă de a-și păstra confortul, intimitatea și siguranța în procesul navigării online.

Din aceste motive, conexiunile sigure (HTTPS) au evoluat dinspre un factor SEO ușor negativ (indirect, pe fonul vitezei puțin reduse) spre un important semnal SEO. Mai mult decât atât – din 2017 și browserele precum Chrome ne avertizează când paginile pe care navigăm nu sunt sigure. Acesta va fi cu siguranță un trend în 2020, deci – instalați certificatul SSL imediat! Partea bună este că această optimizare simplă este la nivel de site, adică – ajută fiecare pagină în parte. Poate fi vorba de doar 1% de bonus, dar, credeți-mă, când sunteți pe locul 2-3 pentru o expresie de căutare – acest „ajutor” poate conta.

Un aspect este că SSL-ul este mai important în cazul când protecția datelor personale (identitatea persoanelor, date de logare, date bancare etc.) are prioritate, de exemplu pentru magazine online, poștă electronică, rețele de socializare etc. și mai puțin important atunci când paginile vizitate sunt pur informative și nu are loc schimb de date cu caracter personal.

Meta descrieri de 320 caractere

Tradițional, recomandarea pentru meta-descrieri era de 150-160 de caractere, însă la sfârșitul anului 2017 – Google a început să afișeze descrieri cu maxim 320 de caractere. Acesta este un lucru extrem de drăguț pentru cei ce promovează site-uri, din mai multe puncte de vedere:

Exemplu de meta descrieri voluminoase, de până la 320-400 de caractere

  • descrierile mai lungi oferă mai mult spațiu pentru prezentarea trăsăturilor distinctive ale paginii pe care vor ateriza oamenii, deci – îi poate convinge mai ușor să dea click (oferiți garanții, promoții, reduceri, număr de telefon etc.)
  • un snippet din Google poate ocupa acum și 7 rânduri (față de cele 3-4 de până acum): adresa URL, titlul, evaluările cu steluțe și 3-4 rânduri de meta-descriere, față de 2, cât erau anterior. Asta înseamnă că doar primele 3-4 rezultate vor fi la vedere, pentru restul utilizatorii fiind nevoiți să deruleze. Este mai important ca niciodată să apăreți pe locul 1-2 pentru cuvintele voastre preferate
  • descrierile lungi înseamnă mai multe cuvinte cheie, adică – un avantaj semnificativ pentru interogările long tail: cuvintele vor fi hașurate cu bold iar CTR-ul poate crește

Trebuie menționat și că lipsa unei descrieri este acceptabilă. În acest caz Google va auto-genera ceva potrivit pentru utilizator, care ține cont de expresia căutată și textul de pe pagină. De aceea, decât să „munciți” o meta-descriere proastă – mai bine economisiți biții și lăsați locul liber 🙂

Nu este clar motivul pentru care Google a făcut schimbarea, dar – vă poftesc și la o cană de teorie a conspirației – descrierile mai lungi vor strica SERPurile Bingului [nu că cineva chiar ar folosi Bingul pentru căutări = ) ]. Dar, ar mai fi un aspect neplăcut – pentru interogările informaționale descrierile vor fi atât de informative încât lumea nu va mai da click pe rezultate. Deci ne putem aștepta ca traficul site-urilor de știri, Wikipedia, Quora și altele – să scadă dramatic.

Căutarea vocală, interogările în limbaj natural (Natural Language Queries) și long-tail

Căutarea vocală devine tot mai populară, iar împreună cu ea - vor avea de câștigat paginile optimizate prin texte în limbaj natural și expresii long-tail.Pentru a înțelege despre ce e vorba și a vă convinge că ceea ce spun este adevărat – luați chiar acum telefonul și lansați aplicația de căutare Google (disponibilă de regulă chiar pe interfață, dacă știți să vă folosiți de un smartphone), browserul Chrome sau www.google.com în orice alt browser (inclusiv pe laptop / desktop / tablete). Faceți click pe iconița cu microfonul și întrebați ceva cu voce calmă, clară și în limba română: „program Metro în weekend”, „livrare mâncare la domiciliu”, sau „cum să instalez browserul Chrome”. Rezultatele sunt impresionante pentru că – chiar funcționează așa cum ar și trebui. Fiți atenți, căci aceste funcționalități creează dependență!

Căutarea vocală a fost lansată acum mai mulți ani, dar aceasta a devenit populară împreună cu adoptarea în masă a telefoanelor inteligente, a conexiunilor 4g, dar mai ales – a reușitelor Google în domeniul procesării limbajului natural. Și anume acest ultim lucru ne duce la ideea că începând cu 2020 căutările long-tail, respectiv paginile care deservesc bine acest interogări – vor avea un succes deosebit.

Până acum, din lene, oamenii căutau folosind cuvinte cheie vagi, expresii scurte ce uneori nu „trădează” adevărata problemă și intenție. În acest fel – site-urile erau obligate să rankeze bine pentru toate cuvintele cheie, chiar dacă ulterior nu puteau monetiza acel trafic, ceea ce presupune irosirea unui buget uriaș. SEO era pentru jucătorii mari. Acum lucrurile se democratizează – 2020 vine cu oportunități excelente pentru site-urile de nișă.

Prioritate pentru dispozitivele mobile: telefoane și tablete

Google a declarat în 2015 că paginile ce oferă o experiență plăcută și optimizată pentru dispozitive mici vor avea prioritate în cazul căutărilor mobile. „Mobilegeddon” a fost primul pas, dar acum majoritatea căutărilor au loc deja pe smartphone-uri și tablete, iar în 2016 (octombrie) Google și-a anunțat intenția de a crea un index primar mobile-friendly, și un index pentru desktop – secundar. Bineînțeles că toate informațiile „scurse” pe la conferințe țin de politică și retorică. Nu credem nicio clipă că avem 2 baze de date diferite, însă această declarație este un semnal și mai clar că de-acum încolo vor fi ajutate site-urile optimizate pentru mobil. În mod normal, dacă ei ar trebui să construiască un index pentru fiecare criteriu de usability – ar avea câte unul pentru site-uri rapide și site-uri lente, un index pentru site-uri cu https:// și unul pentru cele fără, un index pentru site-urile infectate cu viruși și unul cu cele sănătoase și tot așa mai departe : )

Construirea și managementul reputației unui brand în mediul online

Tradițional – experții SEO (dar chiar și Google) au învățat oamenii de afaceri că pentru a ranka bine – este nevoie de a crea conținut și linkuri către el. Conținut valoros, prietenos și frumos + linkuri bune, relevante și de încredere. Această abordare funcționează în general bine, însă are anumite limite și dezavantaje:

    • îndeamnă oamenii să producă linkuri, când de fapt este jobul lui Google să găsească soluții de a înțelege mai bine relevanța și importanța paginilor. Afacerile online ar trebui să investească timp și efort pentru dezvoltarea produselor, serviciilor, conținutului etc., dar nu să aibă o ideea fixă: linkuri, cât mai multe linkuri! Și să recunoaștem: opțiunea când nu te interesează SEO și te gândești doar la user-experience (conținut ideal) – nu funcționează. Așa – poți aștepta mult și bine, ani de zile, că linkurile sau pozițiile mai bune din Google tot nu vor apărea. În schimb – link-buildingul chiar funcționează și de asta toată lumea este obsedată de ele, orice ar spune!
    • creează condiții inegale pentru creatorii de conținut, mai exact – avantajează brandurile mari. Luăm drept exemplu o companie aeriană, să zicem: Tarom, WizzAir, Lufthansa sau oricare alta. Ar fi suficient ca ei să organizeze o conferință de presă, să emită un comunicat, să lanseze o promoție inedită sau pur și simplu să-și schimbe numele ca linkurile să curgă gârlă. S-a schimbat calitatea serviciilor? Nu. Vor ranka mai bine în Google? Cu siguranță! Cum credeți – ce-ar putea să facă o agenție de zboruri online (ce oferă bilete inteligente la curse în toată lumea, suport clienți și uneori chiar – prețuri mai bune) pentru a egala această situație?

Construirea și promovarea imaginii unei campanii în spațiul web

  • lasă portița deschisă pentru spammeri. E foarte ușor să creezi conținut bun. Pur și simplu – îl creezi! La urma urmei – poți și să-l copiezi de undeva, Google nu te va penaliza, dacă vei schimba pe ici, pe colo. Serios! Pentru că de fapt contează nu atât ca să fie conținutul bun, cât să existe destule „argumente” că este bun. Există o întreagă industrie destinată manipulării linkurilor de pe Internet, și cu părere de rău, această industrie se numește SEO.
  • bătălia bugetelor, în locul bătăliei ideilor: linkurile pot fi și cumpărate. Și toată lumea le cumpără, iar cei care nu le cumpără – au rezultatele în partea de jos, pe pagina a 2-a. Contează să ai și idei, dar foarte bine este când ai și mulți bani. Google ne învață că plata pentru „voturi de încredere” reprezintă o practică imorală și incorectă, ba poate chiar există și riscul unei penalizări. Dar eu vă întreb – de ce n-ar plăti o companie pentru câteva articole promoționale dacă în acest fel câștigă vizibilitate? Mi se pare un târg onest. Vrei să împrumuți din piața informațională de desfacere a unui site, vrei clienți, vrei să te îmbogățești… Atunci – fii bun și plătește!
  • promovează lingușirea, nepotismul și traficul de influență. Dacă ești o persoană notorie (președinte, sportiv, vedetă TV, blogger, actor etc.) e ușor să canalizezi audiența în sensul obținerii de linkuri. Asta se produce natural, cam ca la brandurile mari, dar această expunere nu înseamnă neapărat și o valoare mai mare sau calități deosebite într-un anumit domeniu. Închipuiți-vă de exemplu că Andreea Marin deschide o pensiune la Sinaia. Pun pariu că va devansa Booking.com peste noapte :)) În fine, dacă nu ești o persoană influentă – te poți oricând linguși pe lângă una.

Reiese că pentru a ranka mai bine în motoarele de căutare trebuie să fii obsedat de linkuri, un brand mare, spammer, să ai mulți bani sau mulți prieteni cu influență. Dar să nu fiți supărați, bine? În online este ca și-n viață – domnul Charlie Darwin câștigă!

Poate că vreodată inteligența artificială (împreună cu big-data) va rezolva definitiv aceste „nedreptăți” și va reuși să estimeze corect calitatea paginilor, dar pentru moment Google nu are o soluție decât să analizeze linkurile. Totuși, se fac progrese și în acest sens:

  • prioritate pentru paginile cu o concentrație mai mare de informații corecte și verificate
  • tratarea mențiunilor online ca „voturi de încredere”, chiar și fără link
  • analiza reputației online și a „sentimentului” față de un brand

Este esențial ca în 2020, dar și mai departe – să aveți grijă de percepția brandului în mediul online. Rămân importante linkurile (și conținutul, bineînțeles), dar să știți că relevanța, autoritatea și notorietatea se calculează inclusiv din mențiunile fără link de pe Internet. Posibil chiar – radio, TV, presă scrisă sau alte surse offline.

Există însă și alte avantaje, pe lângă SEO, în avea un brand cunoscut sau iubit de internauți, de exemplu – acest lucru vă poate mări șansele ca cineva să dea click anume pe site-ul vostru (clickthrough rate) chiar și atunci când acesta stă mai jos în paginile cu rezultatele căutării. Sau – un brand de încredere poate influența decizia de a cumpăra, deci chiar și un trafic mai mic poate produce rezultate spectaculoase în vânzări.

Conținut video

În principiu motoarele de căutare n-au de ce să avantajeze conținutul video față de tradiționalul text. Dar fiindcă oricine are telefon mobil poate să producă și filmulețe pentru YouTube – conținutul video va fi omniprezent în 2020. Cea mai mare provocare va fi, însă, filtrarea informațiilor. La text e simplu – ai deschis, ai văzut că nu e ceea ce trebuie – ai și ieșit. Pentru că textul poate fi structurat, iar ideile importante – pot fi evidențiate prin fonturi mai mari, colorate, îngroșatesubliniate etc. La video este mai complicat: mai întâi trebuie să aștepți să se încarce, apoi trebuie să vizionezi tot clipul, ceea ce adesea reprezintă o mare pierdere de timp, atunci când acesta nu conține idei interesante. Dar pentru că video este conceput pentru viteză – majoritatea producătorilor nu investesc încă suficient timp pentru a le face cu adevărat calitative, regulă valabilă mai ales în cazul amatorilor. În mediul industrial – investițiile necesare sunt mult mai mari (scenariu, echipamente, regizor, actori, editare etc.) ceea ce inevitabil filtrează grâul de neghină.

Vă rog un lucru. Nu contribuiți la diluarea calității online-ului. Produceți conținut numai dacă chiar aveți ce spune și va fi util, nu pentru că este comod sau în vogă.

Google AdWords

Se știe că reclamele plătite nu influențează direct pozițiile organice din Google. Indirect – se poate întâmpla atunci când traficul plătit generează noi semnale organice, de exemplu distribuiri în rețelele sociale sau mențiuni pe bloguri, forumuri și alte site-uri. Motivul pentru care am adăugat acest capitol este costul relativ mic în România și Moldova (noi suntem de la Chișinău, deci da – și Moldova). Acest canal de marketing este nevalorificat, iar oamenii de afaceri „se trezesc” încetul cu încetul, așa încât în 2020 vom vedea o creștere drăguță a concurenței. Bineînțeles că în nișele techsavvy precum magazinele online, echipament IT sau servicii online (bilete de avion, rezervări hoteliere, traduceri, livrări la domiciliu) concurența era și până acum mare, dar de-acum încolo – vom vedea și mai multe nișe apelând la reclamele plătite din Google, ce au următoarele avantaje:

  • plătești azi – vinzi azi (deci testele sunt ieftinioare)
  • știi că potențialii clienți au intenție de cumpărare (sau sunt cel puțini interesați de produs / servicii)
  • ai control total asupra bugetului cheltuit (poți seta o limită zilnică sau lunară)
  • poți opri și porni setul de reclame la comandă (inclusiv alege difuzarea anunțurilor în funcție de oră, locație, limba utilizatorului, cuvine cheie folosite, dispozitiv etc.)
  • poți ținti doar persoanele care au interacționat cu site-ul deja sau cumpărat produse

Social-Media

La fel ca Google AdWords – nici performanțele deosebite din rețelele de interacțiune nu influențează direct pozițiile din Google. Totuși – sunteți obligați să fiți acolo. Din mai multe motive.

Poate la început nu a fost chiar așa, dar în prezent și în viitor - Social Media va participa cu siguranță în ciclul de vânzări, cel puțin la etape de investigații.

  1. Înainte oamenii se uitau la televizor, acum – toată lumea își „pierde” o bună parte din timp în Social Media. Unii chiar toată ziua. Astăzi dacă nu ai un profil de Facebook – ești suspect. Dacă vrei să vinzi – trebuie să fii în fața oamenilor, iar pentru aceasta ai o sumedenie de instrumente: reclame plătite, pagini „de companie”, grupuri de interes etc.
  2. Unii [potențiali] clienți doresc să ia legătura cu voi în timp real, nu la telefon, ci folosind mesajele instant, de tip text. Chatul! Messengerul! Pentru întrebări neacoperite de site, pentru detalii legate de produse / servicii, pentru asistență sau din o mie de alte motive.
  3. Există posibilitatea de „abonare”, respectiv – vă puteți construi o comunitate în jurul brandului, ceea ce poate fi monetizat în diverse moduri.
  4. Există o democrație drăguță pe rețelele sociale, mai exact – puteți primi recomandări extrem de ușor, prin simpla etichetare a paginii dumneavoastră în orice postare. Tradițional – doar influencerii cu bloguri vă puteau recomanda prin linkuri în articolele lor, dar acum – totul se mută în Social Media.
  5. Înainte orice căutare de produse sau servicii începea în Google, dar acum, și mai ales pe viitor – totul se întâmplă în Social Media. Probabil motoarele de căutare vor fi folosite în special pentru „interogări informaționale”, dar nimic nu se compară cu o recomandare din partea unui prieten de încredere, urmată de o conversație care reflectă experiența avută cu un brand. Cauți fotograf pentru nuntă? Sau un instalator? O spălătorie auto? Păi – întreabă băieții de pe Facebook! Vei primi nu doar o listă de opțiuni, ci și avantajele și dezavantajele fiecăreia.

Gradul de satisfacție al utilizatorilor

Motoarele vor să creeze experiențe ideale pentru utilizatori. Sau să reducă experiențele neplăcute. Această paradigmă nu s-a schimbat în ultimii ani și nici nu se va schimba pe viitor, în schimb – acum puterea de calcul este uriașă, la fel ca și volumul informațiilor sau capacitatea de stocare, dar mai există învățarea mecanică (machine learning) și inteligența artificială. Rezultatele căutărilor vor fi ultra-personalizate, respectiv – este mai important decât oricând să aveți grijă ca semnalele de „satisfacție” să fie favorabile brandului vostru.

Iată, avem chiar și o invenție patentată de Google cu privire la acest subiect. Este vorba despre preluarea unui șir de parametri biometrici la fiecare căutare din univers, includerea lor într-un bigdata-base, apoi, în baza unor modele predictive – calcularea unui „scor de satisfacție” pentru fiecare rezultat din Google în funcție de interogarea și intenția de căutare specifică. Astfel, în timp, sistemul ar învăța de la el însuși și ar produce rezultate din ce în ce mai bune pentru un utilizator sau un grup de utilizatori. Altfel zis, se diminuează importanța metricilor obținute din linkuri și crește importanța parametrilor legați de experiența utilizatorilor. Iată și câteva exemple de parametri biometrici: variații în temperatura corpului, dilatarea pupilelor, culoarea feței, ritmul de clipire, ritmul cardiac, zvâcniri ale ochilor etc. Vedem în primul rând că aceste invenții science-fiction sunt posibile doar cu ajutorul unor dispozitive dotate cu cameră video (deci telefoane mobile) sau – implantate în corpul uman. Poate sună un pic complicat, dar haideți că vă traduc în limba română – Google va asculta reacțiile organismului și va oferi rezultate mai bune prin filtrarea paginilor nesatisfăcătoare. Spun la viitor pentru că nu prea cred că tot ce este menționat acolo a intrat deja în vigoare, dar este clară tendința – vom migra dinspre motoare de căutare, spre asistenți personali, iar rezultatele – vor fi personalizate în funcție de și mai mulți factori, care pot fi numiți mai simplu: „satisfacție”. Colectivă sau personală.

Rămân în vigoare și celelalte criterii de analiză a comportamentului utilizatorilor în SERPuri (inclusiv pogo sticking), cu care comunitatea SEO deja s-a obișnuit și s-a împăcat. Dar aici țin să precizez că există diferențe conceptuale majore în modul cum oamenii navighează pe internet folosind un laptop / desktop sau smartphone / tabletă. Motoarele de căutare au tot dreptul să „creadă” mai mult semnalele provenite din dispozitive mobile (în special telefoanele). Iar motivul este unul banal – viteza de „lucru” (productivitatea per ansamblu a utilizatorilor) este mult mai mică în cazul telefoanelor mobile (ecran mic, lipsa mouse-ului și a tastaturii, viteză de încărcare mai slabă, browsere mai puțin performante, procesor și memorie RAM mai slabe etc.). Din dorința de a economisi timp – utilizatorii sunt mai prudenți și mai responsabili. Dar să punem mai întâi pe pauză și să ne gândim. Să vedem ce se întâmplă atât în paginile cu rezultate Google, cât și după click. Să despicăm firul în patru.

O analiză comparativă a paginilor cu rezultate ale căutărilor pe calculatoare personale și dispozitive mobile

Criteriu analizat Smartphone și tabletă Desktop și laptop
Număr de rezultate vizibile pe ecran 2-3 6-7
Număr de scroll-uri necesare pentru un SERP întreg 6-7 1
Posibilitatea de a deschide un rezultat în tab nou slabă ridicată
Rezultate deschise concomitent (de obicei) 1 oricâte (3-6-10)
Secunde pentru a descalifica un rezultat nepotrivit depinde. 10? 20? 2-3
Necesitatea paginilor optimizate (responsive) da nu

Reiese că un utilizator mobil consumă informația mai greu, deci putem deduce că acesta se va gândi de două ori înainte să dea click pe un rezultat. Dar și când se întoarce în SERP – știm că ceva n-a mers bine sau – mai are nevoie de informații suplimentare. Și încă ceva deosebit. În cazul telefoanelor mobile – Google ar putea să calculeze cu încredere cât timp analizează utilizatorul fiecare rezultat din SERP, mai ales acum când meta-descrierile vor fi pe patru rânduri. Acest lucru este imposibil în cazul display-urilor desktop full-hd, căci – sunt afișate 6-7 rezultate deodată. Menționez că în practică aceste semnale se pot dovedi a fi imposibil de utilizat (dacă există prea mult „zgomot”), dar, cel puțin pentru mine ele sunt clare : ) Dacă cineva a stat 3-4 secunde să analizeze un rezultat din Google și nu a dat click – este pentru că i s-a părut nepotrivit.



Sarcini pentru dirijorii de site-uri în 2020

SEO în 2020

Nu aștepta. Niciodată nu va fi timpul potrivit.

Napoleon Hill


Urmează o listă de sfaturi „acționabile” pentru cei ce hotărăsc soarta unui site. Tipăriți-o, iar după ce implementați câte unul – tăiați frumușel cu creionul și mâncați o bomboană „Chișinăul de seară” de la Bucuria. Ați meritat : ) Însă – faceți toate astea treptat. Din două motive. Google nu vrea schimbări bruște. Iar voi – nu vreți diabet.

  • Creați sau optimizați pagini pentru fiecare produs, nu doar pagina principală;
  • Produceți conținut excelent. Optimizați fiecare element;
  • Mutați site-ul pe https://;
  • Creați o experiență mobilă desăvârșită. Testați cu mai multe telefoane mobile și tablete;
  • Măriți viteza de încărcare a fiecărei pagini. Până când nu se mai poate;
  • Folosiți diacriticele;
  • Cochetați cu video, dar numai dacă adăugați valoare;
  • Creați versiuni lingvistice adecvate tuturor potențialilor clienți;
  • Aveți constant grijă de sănătatea site-ului. Eliminați erorile 404, 500 etc.;
  • Lucrați la reputația voastră online și construiți un brand puternic;
  • Produceți semnale offline pentru site: cărți de vizită, tricouri, mașini pictate etc.;
  • Produceți linkuri relevante care vor livra și trafic. Cel puțin o vizită pe săptămână;
  • Încercați Google AdWords, Facebook Ads și alte canale de marketing online;
  • Monitorizați mai multe cuvinte cheie, cel puțin 2-3 pentru fiecare produs / serviciu;
  • Stabiliți obiective realiste și monitorizați cel puțin câteva KPI-uri pragmatice (trafic, conversii, vânzări)
  • Deschideți Google Analytics și Google Search Console în fiecare zi;
  • Încercați o dată, o singură dată – să faceți white-hat.

Nu uitați un lucru – voi sunteți dirijorul! Vă pregătiți de un mare concert, dar aveți nevoie de orchestră și fiecare instrument trebuie să cânte în unison! Munciți și va fi bine! Curaj!

Cum să faci SEO în 2020?  Care vor fi cei mai importanți factori în SEO în 2020? Care sunt cele mai bune strategii SEO în 2020? 

Îți prezint o serie de predicții, bazate pe experiența și observațiile mele, dar și ale altor specialiști SEO, precum și o serie de soluții concrete.

1. CORESPONDENȚA CÂT MAI EXACTĂ ÎNTRE CUVINTE CHEIE ȘI PAGINI DE DESTINAȚIE

Mai precis, va fi necesar să lucrezi la crearea unei corespondențe cât mai exacte între intenția din spatele căutării efectuate de utilizator și tipul de informație din pagina de destinație.

Dacă înainte Google afișa și rezultate care corespundeau parțial căutării, în 2020 și în anii ce urmează s-ar putea să vedem doar rezultate precise în prima pagină a motorului de căutare.

De exemplu, dacă înainte la o căutare cheie precum „curățare gresie” vedeai în prima pagină preponderent pagini de produs sau pagini de categorie de produse, în 2020 vei vedea rezultate de tip blog sau articole despre cum să cureți gresia și ce produse să folosești.

În schimb, la o căutare cheie precum „soluție de curățat gresia”, vei vedea în prima pagină doar pagini de produs și pagini ale categoriilor de produse din magazinele online.

Un alt exemplu: până acum, la căutarea cheie „restaurant nuntă”, Google afișa în prima pagină de rezultate, spațiul organic, atât restaurante, cât și săli dedicate exclusiv nunților. În 2020 vor fi preponderent pagini web ale restaurantelor care organizează nunți.

Ce poți face in 2020?

  • Cuvintele cheie pe care le targetezi caracterizează îndeaproape serviciile sau produsele pe care le oferi? Dacă da, foarte bine. Dacă nu, s-ar putea să muncești inutil în această direcție. De exemplu, un site de prezentare al unui salon de nuntă, va avea șanse foarte mici de a se poziționa în prima pagină pe Google.ro, spațiul organic, la căutarea „restaurant de nuntă”. Sunt diferențe semnificative între cele două tipuri de locații.
  • Care este intenția utilizatorului atunci când caută pe Google cuvintele cheie pe care le targetezi? Vrea să afle o informație sau vrea să cumpere? Dacă vrea să afle o informație, scrie un articol în blogul site-ului și oferă-i la final recomandări de produse / servicii care corespund nevoii identificate. Dacă vrea să cumpere, asigură-te că paginile de produs relevante sunt optimizate corect pentru acele cuvinte cheie.

2. CĂUTAREA VOCALĂ ȘI CUVINTELE CHEIE „LONG TAIL”

Echipa Google a lucrat în ultimul timp la o mai bună înțelegere a căutărilor „long tail”, precise, de tip conversațional.

Acest lucru se datorează, în parte, și creșterii semnificative a căutărilor vocale de pe mobil. 27% din populația online globala utilizează căutarea vocală pe mobil (Think with Google, 2019).

Interogările lungi, precum „cât costă un audit seo pentru un magazin online”, „cursuri SEO în bucurești, axate pe practică”, „cum să slăbesc fără să apelez la diete” sau „restaurant chinezesc cu livrare la domiciliu în sectorul 3” sunt tipuri de expresii cheie pe care mulți proprietari de site-uri nu le vizează, deoarece aduc mult mai puțin trafic pe site. Totuși, acestea convertesc cel mai bine!

Atunci când utilizează căutarea vocală, utilizatorii vorbesc folosind prepoziții și căutări cheie mai lungi. Astfel, dacă pe Google Search, căutăm „SEO 2020”, pentru că ne este lene să scriem mai mult, pe Google Voice căutăm „cum să faci seo în 2020”. Sau, dacă pe Google Search, căutăm „rețetă sarmale”, pe Google Voice căutăm „rețetă sărmăluțe în foi de viță”.

Ce poți face in 2020?

  • Concentrează-te pe cuvintele cheie long tail, deoarece acestea îți asigură o rată de conversie mai mare. De asemenea, optimizarea cuvintelor cheie specifice îți asigură rapid un loc în clasamentul Google.
  • Descrie în detaliu caracteristicile și beneficiile produselor / serviciilor oferite.
  • Integrează pe pagini secțiuni cu răspunsuri la întrebări frecvente.
  • Postează pe blog articole de tipul „cum să”, „de ce să”, „metode rapide de a…”, „cele mai bune/eficiente…” Conform raportului „Think with Google” (2019) interogările pe mobil care conțin „cele mai bune” + „chiar acum” au crescut cu peste 125% în ultimii doi ani, iar cele care conțin „simplu/ușor/rapid” + „idei” au crescut cu peste 60% în ultimii doi ani.

3.  CONȚINUTUL ÎNCĂ RĂMÂNE REGE

Asta o știai, cel mai probabil, de mult timp. Însă, de data asta e pe bune! Motorul de căutare Google devine din ce în ce mai abil în detectarea conținutului original. Dacă înainte, atunci când treceai un text prin Google Translate și îl mai adaptai ușor, obțineai rezultate, acum nu prea mai merge. Textul trebuie să fie cu adevărat original.

Ce poți face in 2020?

  • Scrie texte / articole utile, originale, bine documentate.
  • Creste procentajul de conținut original de pe paginile de produs.
  • Indică sursele de unde preiei informațiile, dacă este cazul.
  • Actualizează frecvent site-ul.
  • Dacă nu ai un blog atașat site-ului, creează-l acum!

 4. SEO PENTRU REȚELELE SOCIALE.

Google realizează des teste pentru a afla ce preferă utilizatorii să vadă pe prima pagină a motorului său de căutare. Din observațiile mele, este posibil ca din ce în ce mai multe pagini de Facebook sau de Linkedin să apară la căutări cheie generale, specifice și geolocalizate. Asta înseamnă că poți face SEO și pentru paginile tale de pe rețelele sociale.

  • Ce poți face? Aplică tot ceea ce știi în materie de optimizare on-page a unui site web pe pagina de Facebook sau Linkedin. Adaugă cuvinte cheie în descrierea paginii, în postări, în descrierea imaginilor.
  • Obține backlinkuri către pagina business de Facebook / Linkedin.

Resurse utile despre tendintele in SEO in 2020 si sfaturi utile despre cum sa faci SEO in 2020, mai poti gasi aici:

Cel mai recomandat mod prin care sa transmitem o informatie in mediul online, ar fi prin continutul video.

Statisticile arata cum 300 de ore de video sunt urcate pe Youtube in fiecare minut. In plus, 78% din informatiile pe care le primeste creierul uman sunt transmise prin intermediul ochilor.

De ce ar trebui sa ne intereseze aceste statistici? Ei bine, utilizatorul de internet e dispus sa vizioneze un video, sa interactioneze si sa-l distribuie mai departe, daca acesta este realizat intr-un mod cat mai interactiv.

Axarea pe un  continut video de calitate ar trebui sa fie o prioritate pentru oricine incearca sa-si dezvolte cat mai rapid proiectele.

Oricine vrea un continut video de calitate, trebuie sa-si puna mai intai cateva intrebari importante pentru a-si putea indeplini obiectivele.

De la continut video educational, informativ, motivational sau promotional, trebuie sa ne decidem ce si cum sa reprezentam subiectul.

Continutul video de calitate trebuie realizat dupa mai multi factori, cum ar fi:

 

  1. Acuratetea informatiilor

Trebuie sa ne asiguram de la inceput ca atunci cand vrem sa tratam un subiect ca facem o cercetare amanuntita. Aceasta ne va ajuta sa transmitem mai departe informatii utile utilizatorului.

Orice incercare de manipulare a informatiilor poate fi grav pedepsita de catre utlizatorii mai experimentati ce sunt buni cunoscatorii ai subiectului abordat in video.

  1.  Video-uri cat mai interactive

Trebuie sa avem grija sa realizam video-uri in care informatia e prezentata in diferite moduri. De la un narator bun, clipuri reprezentative si o lungime adecvata. Trebuie sa tinem cont ca utilzatorul tine neaparat ca tu sa-i transmiti un mesaj interesant intr-un timp cat mai scurt.

  1. Tratarea unor probleme sociale

Un sfat de la specialisti, ar fi ca utilizatorii cauta continut video ce le poate raspunde la intrebari ce-i preocupa. Oamenii in general sunt preocupati de subiecte precum spiritualitatea, sanatatea, educatia, etc.

Dupa cum face si Hope Discovery, posteaza regulat continut educational video pe aceste teme, pentru ca utilizatorul sa fie intampinat de o platforma cu o informatii utile.

  1. Platforma utilizata

Unde sunt potentialii nostri vizitatori? Trebuie sa ne punem aceasta intrebare cand dorim sa punem continutul video pe internet. In functie de publicul nostru tinta, trebuie sa alegem o platforma pe care ne putem impartasi cu usurinta proiectele.

De la Youtube, Facebook, InstagramTV etc, trebuie sa stim ca este bine sa fim cat mai flexibili si prezenti pe mai multe platforme. Aceasta prezenta este importanta  pentru a putea capta mai multe segmente de public si a beneficia de avantajele fiecarei platforme.

  1. Fii cat mai original

Un sfat destul de auzit in orice domeniu, dar ati fi surprinsi cat de multe  video-uri sunt copiate de alti utilizatori. Trebuie sa ne axam pe realizarea unui continut video cat mai bine pus la punct, cercetare amanuntita a nevoilor utilizatorilor si transmiterea informatiilor intr-un mod cat mai placut.

In general, nu trebuie sa va faceti griji ca cineva v-ar putea fura din continut, deoarece majoritatea platformelor au reguli destul de dure cu cei care incearca astfel de lucruri.

 

Desi par niste sfaturi destul de generale, veti vede ca aplicarea lor cu regularitatea va va aduce in atentia utilizatorilor de internet.

Unii specialisti in promovare pe retelele sociale considera ca mai pot
fi folosite cateva „trucuri” pentru a te face cat mai vizibil pe Facebook
si fara sa platesti reclama, chiar daca reteaua de peste 1,6 miliarde de
utilizatori si-a modificat in ultima perioada algoritmul de afisare a
postarilor in newsfeed.

In prezent, circa 50 de milioane de firme din toata lumea au deschise profiluri business pe Facebook, pentru a se prezenta si promova, spune Neil Patel, unul dintre cei mai influenti oameni din marketingul online.

Patel ofera, pe blogul sau, cateva sfaturi pentru a creste vizibilitatea unei afaceri mici, fara a cheltui bani cu reclama pe Facebook. Din aceste sfaturi, am sintetizat urmatoarele „trucuri”:

  • 1. Posteaza informatii relevante. Facebook favorizeaza postarile site-urilor de stiri, pentru ca vrea pe newsfeed cat mai multa informatie relevanta pentru utilizatori. Chiar daca nu esti un site de stiri, ci o cu totul alta afacere (magazin online, contabil, medic, avocat, instalator, depanator, mester, prestator de diverse servicii) poti sa postezi stiri interesante din domeniul tau de activitate. Aici este bine sa te axezi pe informatii pe nisa taadauga Mediashift.orgAxandu-te pe nisa ta de business, poti sa postezi si sa share-uiesti continut de caliate de la publicatii de specialitate. Daca oferi servicii de contabilitate, poti sa postezi ultimele articole despre Codul fiscal, din ziarele de business, de exemplu. Daca ai un studio de arhitectura, poti sa share-uiesti  articole din publicatiile de tip „casa si gradina”.
  • 2. Fii primul care posteaza stirile importante. Daca esti printre primele pagini care posteaza stiri interesante si relevante pentru publicul tau (potentiali clienti), ai sanse sa obtii o crestere organica pe Facebook. Unii se folosesc de stirile „la moda” in acel moment si fac postari cu acestea, in care isi incorporeaza si propriile mesaje de promovare. Vine un meci important de fotbal si eu vand treninguri pe magazinul online. „Romania – Polonia e luni, de la ora 21.00, pe Arena Nationala din Bucuresti. Se transmite in direct pe postul de televiziune X. Hai, Romania!”. Acestui text poti sa-i atasezi o fotografie cu o familie imbracata in treningurile pe care le vinzi prin magazinul tau online (oamenii tin evenual steaguri in maini si incurajeza echipa nationala). Si eventual cu o reducere pe care o oferi suporterilor nationalei, in perioada respectiva. Asta ar fi un exemplu, dar pot fi solutii mai multe si mai bune decat asta.
  • 3. Citeaza surse cu autoritate. Daca in postarile tale distribui sau citezi tot felul de site-uri de stiri conspirationiste, alarmiste si exagerate sau alte astfel de pagini web obscure si dubioase, risti sa fii dat mai jos de Facebook.  In schimb, daca citezi si distribui stiri de pe publicatii consacrate, ai mai multe sanse la vizibilitate. „Facebook are o afinitate față de anumite pagini” – spune Neil Patel.
  • 4. Fa-i pe oameni sa stea mai mult pe postarea ta. Facebook e hotarat sa reduca asa-numitul clickbait (momeala pentru clicuri) din newsfeed. De aceea, stirile exagerate, cu titluri fara acoperire in continut sau minicnoase de-a dreptul devin tot mai putin vizibile pe Facebook. Reteaua de socializare urmareste daca utilizatorii petrec mai mult timp pe o anumita postare sau pe o anumita pagina. Daca, insa, doar dau clic si pe urma pleaca instantaneu e un indiciu ca acolo se face clickbait si ca utilizatorul a fost dezamagit de continut. Asadar, conteaza clicurile, dar mai mult cat priveste efectiv utilizator postarea ta. De aceea, cel mai bine e sa ai postari cinstite, cu acoperire in continut, pe care oamenii staruie si, dupa ce pleaca, revin.
  • 5. Diversitatea. Chiar daca ai postari din domeniul tau de business, incearca sa abordezi teme cat mai variate. Castigi vizibilitate pe Facebook daca vii cu postari de calitate, cu infomatii folositoare si care il implica pe cititor, crede Patel.
  • 6. Foloseste live video. Pusa recent la dispozitie de Facebook, optiunea transmisiunii video in direct pe newsfeed ajuta la cresterea vizibilitatii profilului. „Transmisiunile video live sunt de trei ori mai urmarite decat clipurile inregistrate postate pe Facebook”, spune Patel, care mentioneaza, totusi, va Facebook sustine ca nu a inregistrat cresteri de audienta datorita acestei optiuni. Transmisiunea video iti arata in timp real audienta, iar apoi poti salva clipul si il poti posta ca pe un video inregistrat.

Publicatia dedicata micilor afaceri Small Business Trends adauga alte „trucuri” de promovare pe Facebook:

  • 7. Folosteste si profilul personal. Profilurile personale tind sa capete mai multa vizibilitate  decat paginile Facebook de firma. De aceea, ai putea sa iti promovezi afacerea in paralel si de pe profilul personal si sa iti rogi angajatii sa faca la fel. „Cei mai multi dintre angajatii tai sunt useri Facebook, asa ca pune-i sa dea like-uri si sa distribuie postarile firmei. Totul este permis in razboiul Facebook” – scrie Small Business Trends. Aici am putea sa adaugam si membrii familiei si prieteni, care pot sa dea o mana de ajutor.
  • 8. Intra in dialog cu prietenii de pe Facebook. Implica-te si discuta cu fanii sau preietenii paginii Facebook a firmei tale. Raspunde-le la mesaje, poti sa le dai si anumite sfaturi, da-le like-uri, comenteaza (pozitiv pentru ei), reactioneaza cat mai mult la postarile lor.
  • 9. Foloseste imagini frumoase si cu mesaj la profil / coperta. Incearca sa folosesti imaginile de profil / coperta ca un mesaj „call to action” catre vizitatorii paginii. De exemplu, poti sa pui in imaginea de profil un produs sau un serviciu cu un pret promotional in saptamana sau in luna respectiva. Poti pune in imagine un text mare cu adresa celui mai recent deschis punct de lucru etc etc.
  • 10. Multimedia. Nu te rezuma la a posta texte. Foloseste din belsug fotografiile, inclusiv panoramice, de toate felurile si formatele, clipurile video, sondajele de opinie.
  • 11. Foloseste postarile celorlalti utilizatori de Facebook. Daca nu ai prea mult timp sa cauti continut de calitate si interesant pentru a-l posta pe Facebook, poti sa refolosesti continutul postat de altii, mai ales daca este relevant pentru domeniul tau de activitate.
  • 12. Foloseste grupurile de pe Facebook. Am mai putea aduga la lista de trucuri si postarile in grupurile de pe Facebook ce reunesc mii de utilizatori interesati de un anumit domeniu. Pe Facebook sunt grupuri de utilizatori pasionati de gatit, de nutritie, de fitness, de masini etc. Vezi cum se potrivesc noutatile pe care le stii tu cu interesele acestor oameni, cere permisiunea de a intra in grup cu pagina ta personala si distribuie acolo informatii relevante si interesante pentru acei oameni, de pe pagina firmei tale. Atentie, sa nu sacai lumea cu mesaje publicitare.

Bineinteles, serviciile de marketing online si promovare pentru care Facebook percepe bani ridica cel mai mult vizibilitatea afacerii tale, iar trucurile pot ajuta in plus.

Avantajele internetului aduse in mediul afacerilor

Au trecut 40 de ani de la aparitia interconetarii online (internetul) si 25 de ani de cand spatiul de stocare (web)  al acestei retele a fost accesibil publicului larg. Lumea a trecut la mediul digital tot mai mult in acest timp, iar internetul este un instrument puternic de comunicare pentru persoane particulare, dar si pentru lumea afacerilor.

Internetul nu este numai un mediu de comunicare important si modern, dar este si un instrument de marketing, iar prin intermediul acestuia  iti poti face afacerea mai productiva si mai profitabila.

Business Link afirma ca, atunci cand internetul si email-ul sunt utilizate in mod productiv, te ajuta sa eficientizezi activitatile, sa comunici mai usor cu clientii, sa generezi noi clienti – toate acestea contribuind in acelasi timp la reducerea cheltuielor pentru afaceri.

Cheltuieli reduse pentru comunicare

Datorita internetului, pentru afacerea ta poti reduce sau elimina metodele tranditionale de corespondenta, utilizand resursele  moderne cum sunt email-ul si retelele online, forumurile, retelele sociale, cum ar fi Facebook sau Twitter, spre exemplu.

Asociatia Oamenilor de Afaceri (SBA)  explica cum, chiar si magazinele mici pot genera afaceri online, cu un website si prin postarea in grupuri de stiri. Ai posibilitatea sa trimiti  prin email oferte speciale si anunturi, link-uri catre catalogul online cu un produs nou lansat, pentru clientii existenti sau cupoane prin intermediul site-urilor de social media.

Cresterea afacerii

„Configurarea afacerii dvs. pe Internet poate fi o modalitate profitabila in atragerea clientilor, extinderea si cresterea vanzarilor pe piata”, potrivit SBA. Chiar si cea mai mica afacere isi poate creste cifra afacerii datorita instrumentelor din mediul online: motoarele de cautare, video, site-urile, paginile de socializare, reclame online care aduc clientii potriviti, cu costuri mult mai mici decat pentru promovarea traditionala.

Exista multe modalitati de a beneficia de instrumentele internetului pentru dezvoltarea unei afaceri. Prezenta si dezvoltarea in mediul digital, cheltuielile reduse pentru comunicare, atragerea clientilor prin promovarea online sunt avantajele de baza in cresterea afacerii.

Firmele mici si mijlocii trebuie sa intre in provocarea economiei mondiale si sa profite de revolutia on-line, care a facut ca afacerile sa se dezvolte mai usor la nivel local si mondial.

Marketing Online in Perioada COVID-19. 15 Sfaturi pentru eCommerce

In aceasta perioada, managerii afacerilor online se intreaba daca ar trebui sa continue campaniile uzuale. Merita sa investesti in marketing online atunci cand toata lumea pare sa fie interesata doar de ultimele raportari oficiale legate de Coronavirus COVID-19?

Mai are sens sa incerci sa vinzi orice altceva in afara de alimente si produse de curatenie/dezinfectie?

Cifrele ne dau un raspuns fara echivoc: DA.

Putem observa ca traficul online in aceasta perioada a crescut exponential. A crescut atat de mult, incat expertii se intreaba daca retelele pot face fata. Sigur, principalii „vinovati” sunt serviciile de streaming. Insa nu doar cererea pentru ele a crescut.

Felix Patrascanu, directorul Fan Courier spune ca volumul de expeditii este relativ constant. Ca atare, oamenii inca achizitioneaza bunuri online. De fapt, fac asta mult mai des decat inainte.

Insa ce putem face pentru ca bugetele pentru marketing online din aceasta perioada sa fie cheltuite exact asa cum trebuie – sa maximizam ROI-ul?

Iata cateva sfaturi de la expertii nostri:

  1. Investeste in mentinerea bazei de clienti
    Clientii actuali, in special cei care comanda frecvent de la tine, au deja incredere in magazinul tau. Targeteaza-i in primul rand pe ei, cu campanii pe email si pe social media.

    Fii sincer si empatic. Explica de ce ai nevoie de ei mai mult ca niciodata si eventual, ofera-le bonusuri de fidelitate marite in aceasta perioada.

    Investitii in eCommerce in timpul pandemiei

  2. Investeste in continut de calitate
    Am aflat deja ca majoritatea oamenilor petrec mai mult timp online in aceasta perioada. Ca atare, este momentul perfect sa le oferi articole relevante si bine scrise, rapoarte, infografice, clipuri video si alte materiale cu care ei au rezonat in trecut.
  3. Distantarea sociala nu e pentru branduri
    Ramai activ in comunitatea online pe care ai construit-o pana acum. Comunica atat cat poti de mult si raspunde rapid la intrebari.
  4. Promoveaza produsele care au livrare rapida
    Totul pare ca dureaza mai mult zilele acestea. Iar oamenii nu au rabdare. Daca o parte din produsele tale nu pot fi livrate rapid, nu investi in promovarea lor. Instant gratification este ceea ce isi doresc oamenii cel mai mult acum.

    Iata un exemplu de mobilizare si adaptabilitate:

    Ecommerce in Social Media

  5. Fii transparent cu termenele de livrare
    Da, e preferabil ca orice comanda sa ajunga cat mai repede. Dar uneori asta nu tine de magazinul tau online. Ce tine de tine, insa, este transparenta.

    Explica-le clientilor tai ca livrarea poate suferi intarzieri inca dinainte de a plasa comanda.

  6. Promoveaza produsele de la producatori locali
    Daca magazinul tau ofera produse din mai multe zone ale lumii, axeaza-te pe promovarea celor venite de la producatori locali in aceasta perioada.

    In primul rand, oamenii isi doresc sa sustina afacerile locale. Mai apoi, aprovizionarea ta din afara tarii poate suferi acum – e bine sa nu epuizezi produsele din stoc rapid.

  7. Remarketingul devine extreme de important
    E greu sa castigi atentia multor oameni acum. De aceea, e cu atat mai important sa te axezi pe conversii atunci cand ai audiente care ti-au vizitat deja magazinul.

    Investeste o mare parte din bugetul tau de campanii online in remarketing pentru a le reaminti clientilor tai de ofertele tale.

  8. Axeaza-te pe audiente calde
    S-a vorbit foarte mult despre inselatorii online in ultimele doua luni. Potentialii tai clienti sunt, pe buna dreptate, sceptici. Ca atare, e mai usor sa vinzi unor audiente calde – persoane care au cumparat deja de la tine in trecut sau care sunt familiari cu brandul tau si stiu ca pot avea incredere in produsele si serviciile pe care le oferi.

    Ecommerce marketing in timpul covid

  9. Optimizeaza campaniile mai des
    ROAS (Return On Ad Spend: Venitul per buget alocat ad-ului) este valoarea pe care ar trebui sa o urmaresti constant. Ea iti arata daca ad-urile pe care le rulezi iti aduc vanzari sau daca, dimpotriva, nu fac decat sa iroseasca buget.

    Cateva dintre lucrurile care pot fi optimizate rapid (si care au o probabilitate mai mare de a creste valoarea ROAS):

    • Localizare: restrange aria cat mai mult posibil pentru a targeta doar acei utilizatori la care comenzile tale pot ajunge rapid.
    • Grupe de varsta/produs: istoricul campaniilor tale te va ajuta sa stabilesti care sunt categoriile de varsta care raspund cel mai bine la fiecare tip de ad/produs.
    • Interese conexe: campaniile Facebook ofera o varietate foarte mare de parametri legati de comportamentul consumatorului in general. Insa acum nu e momentul sa experimentezi, asa ca asigura-te ca ad-urile tale ajung doar la cei care sunt cu adevarat interesati de ceea ce vinzi tu.
  10. Testeaza. Apoi testeaza din nou
    Audiente, grafica, clipuri video, CTA – toate acestea ar trebui testate de mai multe ori inainte de a investi masiv intr-o campanie.
  11. Comunica responsabil
    Detaliaza masurile pe care le iei pentru a pastra angajatii si clientii in siguranta. Am scris mai multe despre cum ar trebui sa comunici responsabil in aceasta perioada.
  12. Nu uita de SEO
    Nu stim exact cand lucrurile vor reveni la normal sau cum va arata normalul in viitor. Insa stim ca trebuie sa ne pregatim pentru el. Orice investitie in SEO acum va avea rezultate ultra-vizibile peste doua luni. Adica atunci cand vei avea, dupa toate estimarile, cea mai mare nevoie de ele.
  13. Ofertele si reducerile sunt mai importante ca niciodata
    Oamenii se tem sa cheltuie prea mult pentru ca, din nou, nimeni nu stie cum va arata noul normal. De aceea, discount-urile, ofertele speciale, transportul gratuit si orice alte beneficii sunt mult mai apreciate acum.

    Ajuta-ti clientii sa faca shopping responsabil si vor fi alaturi de tine pe tot parcursul crizei, dar si atunci cand se va incheia.

    Promovare si oferte pentru produse online

  14. Investeste in strategia ta viitoare
    Cu totii avem to-do lists de care nu avem timp sa ne ocupam asa cum ne dorim, mai ales cand vine vorba de marketing digital. Exista mereu o solutie noua, un SaaS, o aplicatie pe care am vrut sa o testam, dar nu am gasit timpul necesar.

    Daca afacerea ta trece printr-o perioada mai calma, acum e momentul sa faci asta. Acum e momentul sa testezi, sa inveti si sa inovezi pentru a fi pregatit sa-ti cresti vanzarile in perioada post-pandemie.

  15. Fii parte din solutie, nu din problema
    Atunci cand comunici online, incearca sa eviti supra-utilizarea hashtag-urilor (si cuvintelor) CoronavirusCOVID-19pandemie si asa mai departe. Stii care sunt aceste cuvinte – le vezi si le auzi peste tot.

    Insa multi dintre clientii tai se refugiaza pe site-ul tau sau pe profilurile tale social media tocmai pentru a uita de ele. E perfect normal sa le mentionezi atunci cand contextual o cere, insa nu abuza de ele cu scopul de a crea panica si un soi de „urgenta” de a cumpara.

    Vei afla ca efectul este invers. Oamenii aleg sa cumpere de la branduri care pot fi alaturi de ei intr-un mod cald si empatic.